王翊鑫 哈尔滨日报记者 温峤

为全力保障市民在春运期间的安全、便捷、舒适、愉悦的出行，确保春运期间运营通畅，提升车站服务品质，1 月 17 日起，哈尔滨地铁第一运营分公司客运车间党总支结合 1 号线客流特点，在哈尔滨东站、太平桥站、博物馆站、医大二院站设立春运爱心服务驿站，开展 " 青春志愿行，暖心送服务 " 春运保障主题活动。

活动当日，参加活动人员进行宣誓 " 我志愿参加 2023 春运志愿服务，我承诺：听从指挥、服从安排，竭尽所能、恪尽职守，以饱满的热情、昂扬的斗志践行志愿精神，让旅客出行更平安、更有序、更温馨 ……" 党团青年志愿者右手握拳，发出全力保障春运的服务宣言，拉开春运志愿服务活动的序幕。

活动期间 , 党团青年志愿者在服务驿站为乘客们答疑解惑、引导咨询，在客流较大位置疏导客流、维护秩序，组织乘客间隔排队有序购票，提醒乘客戴好口罩、文明乘车，并针对有需要乘客提供爱心接力、地铁出行规划、行理帮运等暖心服务。

医大二院站和博物馆站现各有应急救护一体机一台，活动期间党团青年志愿者为乘客讲解 AED 应急救护一体机的使用方法，以及在车站发生突发事件时应如何寻求帮助和开展自救，让更多的乘客参与到车站突发事件的处理中，加快应急处置速度。

节前返乡和购物乘客剧增，车站往日的平峰客流已完全变成全日高峰客流。志愿者们在志愿行动中主动、热情、细心的帮助每一位乘客，从点滴做起，从细微处入手，用积极热情的行动和真情去温暖每一位过往的乘客，使乘客们能带着温暖和愉快的心情踏上回家的路。

编辑 温峤

值班主编 董艳春