" 爸爸！妈妈！" 江西赣州西高铁站出站口外，7 岁的欢欢从奶奶身边冲出去，扑进爸爸怀里。刘志青夫妇在深圳务工，已有 3 年没回家过年。望着两鬓染霜的母亲，搂着个头蹿高不少的女儿，刘志青眼眶湿了，" 走，回家。"

往西北约 1600 公里，西安北站，25 岁的徐小妹拖着行李、拎着礼物，下了返乡专列，直奔换乘通道，" 火车进站就激动得不行，太想家人了。今年回家的人这么多，真是超预期。"

再往西北约 2600 公里，乌鲁木齐站，王赣生登上开往鹰潭的 T308 次列车，视频电话里，爸爸抢镜唠叨：" 你那屋，你妈都打扫好几遍了，是后天下午 3 点 22 分进站吧？出站就让你喝上热酒酿！"

1 月 18 日，习近平总书记通过视频连线看望慰问铁路客运干部职工时指出，今年春运是疫情防控进入新阶段后的第一个春运，客流量大幅回升。交通运输部门要坚决贯彻落实党中央要求，提升保通保畅能力，确保人民群众平安健康出行，确保重点物资运输畅通有序。

广袤大地，列车飞驰，回家团圆是最暖心的春节礼物。1 月 7 日至 21 日，节前春运 15 天，全国铁路预计发送旅客约 1.1 亿人次，同比增长约 28%。旅客们感慨：" 流动的中国，浓浓的年味，真好！"

运力充足，温馨春运映照温暖中国

1 月 18 日，早上 7 点半，徐州高铁站，候车大厅熙熙攘攘。" 客流明显回升，这个春运热起来了。" 徐州站党委书记李博介绍，农历小年前后，徐州高铁站和徐州站的每日旅客发送量已恢复到 2019 年同期的 90% 以上。节前春运 15 天，长三角铁路共发送旅客 2384.8 万人次，较 2022 年同期增长 24.6%。

春运是关系人民群众切身利益、关系经济发展和社会稳定的一件大事。今年春运，统筹用好去年开通的新成昆铁路、银兰高铁等新线，以及北京丰台站、杭州西站等新站资源，铁路最大客座能力较 2019 年春运增长 11%，运力充足。

——公益慢车不停歇，票价不涨，年货实惠。

大兴安岭银装素裹，齐齐哈尔开往加格达奇的 4045 次公益慢火车里暖意融融。3 号车厢里贴着对联、福字，临时货架摆满冻梨、冻柿子、大米、蔬菜等商品，年味儿扑面而来。" 这鸡蛋价格和大集上一样便宜，给我称 5 斤。"75 岁的白桦乡村民张华军连连点头。今年春运，齐齐哈尔客运段把百余种年货搬上列车，办起 " 列车大集 "，" 不受冻就把年货办了，老省事啦。"

大凉山区晨雾散去，成昆铁路 5633 次公益慢火车上，凉山彝族自治州越西县普雄镇曲可地村村民阿尔阿支忙个不停。装着 80 多只鸡的背篓、麻袋逐一放好，阿尔阿支坐在椅子上算账，" 山里收货，西昌卖，160 多公里，火车票价 12 块 5，风雨无阻，还不收货运费，一只鸡能赚 10 元。这火车就是乡亲们的致富车！"

车过冕山，头顶大桥上，新成昆线的 " 绿巨人 " 动车组飞驰而过，车厢里一阵兴奋，" 动车和慢车握手喽，新年也要搭新车，日子越过越红火。"

——务工专列跑得快，线路更广，车次多元。

" 坐爱心专列回家过年，待遇高得很！"1 月 14 日一早，肖贤六告别工地，拎着行囊，赶往西安北站。候车大厅里，西安市总工会送上红围巾、吉祥兔，肖贤六心里更暖了，" 我们是农民工，也是新市民，福利保障有了，新年干劲儿更高。"

这一天是北方农历小年，300 多名四川籍务工人员，乘坐陕西首趟爱心专列 D4207 次，启程返乡。专列上，福字窗花和新春挂饰将车厢装点得格外喜庆，志愿者打快板、演魔术，车厢里一片欢歌笑语。

您来城市积极贡献，城市送您回乡团圆。1 月 7 日，广东春运首趟临客列车 K4562 次从广州站驶出，直奔四川渠县，列车上座率达 100%；1 月 13 日，260 多名在闽川籍务工人员及家属从福州火车站出发，免费乘坐 K1268 次列车返乡；为满足旅客需求，南宁局加开 38 对夜间动车组列车 …… 春运期间，临客列车、夜间高铁、返乡专列有序发车，为新市民开行 " 暖心车 "，温暖回家路。

服务优化，平安春运守护流动中国

"G631 次列车预告进一站台，上车人数 185 人。"

" 检票口，G631 次列车停检。"

萍乡北站，综控室里电话铃声和对讲机声此起彼伏。工作台上，综控员陈梦丽紧盯着电脑，食指不停地点击鼠标，协调列车进路，时间精确到秒，" 我们是车站的大脑、列车的引航员，为了旅客安全，坚持底线思维，分秒必争。"

北京西站，候车区域强化保洁通风消毒，检票闸机、卫生间门把手等重点部位加强消毒频次，二楼大厅 12306 服务台还配置口罩、老花镜、针线包、红十字急救药箱，方便旅客随时取用。

" 车站人员密集，更要为旅客想得多一些、细一些。" 北京西站新闻发言人梁兆钰介绍，今年春运，北京西站预计发送旅客 368 万人，比去年同期增长 80.5%，" 进了车站，就让大家感到踏实，不仅走得了，还走得舒服、走得平安。"

节前安全返乡、节后顺利返岗返校，是游子的期盼，也是春运人的心愿。严格落实各项防控规定，加强重点处所通风消毒，定期开展环境采样监测，最大限度降低交叉感染概率 …… 今年春运，铁路努力营造更加健康、舒适、安全的出行环境。

——智能化、数字化，出行更高效。

呼和浩特站，车票查验系统升级改造，旅客不需摘口罩，刷身份证即可进站、乘车。扫码智能车票查询机，输入车次，即可查询检票口、进站口、列车正晚点等信息。

上海虹桥火车站西侧轨道，智能探伤机器人正对钢轨道岔体检，6 种探头犹如 " 火眼金睛 "，轨表探伤误差控制在 0.5 毫米以内。

借助数字化、智能化提升旅客出行体验，是今年春运服务的亮点。" 今年春运，铁路开展互联网订餐的车站由 55 个增加到 76 个，覆盖全国铁路枢纽和客流较大车站。到站补票和列车补票业务环节，也全面实施电子化。" 中国国家铁路集团有限公司客运部主任黄欣说。

——重细节、优体验，服务更周到。

在郑渝高铁列车上，武汉客运段乘务组准备了 " 便客服务袋 "，儿童练字绘画小工具、针线、行李防丢失贴环、多插头手机充电器等小物件，配备齐全；在沈阳站，服务台设置了两分钟免费温馨电话，备旅客急用之需；在青岛西站，" 爱心妈妈小屋 " 里的可折叠婴儿护理台、婴儿床收纳柜等用品，让母婴旅客候车更方便 …… 车站里、列车上，透着暖意。

黄欣介绍，今年春运，旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费，站内便捷换乘的车站也由 80 个增至 100 个，进一步提升旅客出行体验。

保供保畅，有序春运支撑活力中国

保供保畅，有力有序，流动的中国展现经济复苏活力。

走，乘着高铁去滑雪。北京清河站站台，等待托运的雪具装满小推车，开往崇礼的 D6713 次列车上座率超过 90%。北京冬奥会后的首个滑雪季，乘坐京张高铁崇礼、太子城方向列车的滑雪游客热情高涨。" 元旦以来，去崇礼滑雪的乘客越来越多，春运客流明显攀升。" 北京客运段京张高铁车队业务指导孙磊说。

快，坐上动车游海岛。褪去冬装，举起自拍杆，海南环岛高铁车厢里，南腔北调中透着欢愉。1 月 7 日春运启幕以来，截至 1 月 17 日，海南进出岛旅客列车总共开行 132 趟，到发旅客同比增长 50.8%，大动脉助力旅游复苏。

火，国际班列运年货。钦州铁路集装箱中心站，满载越南速食面条、泰国椰汁等货品的铁海联运班列缓缓驶出，沿着西部陆海新通道，直奔重庆；西安国际港站货场，汽笛声声，中欧班列将哈萨克斯坦的 1300 吨面粉顺利运抵 …… 国际班列运来各国特色产品，活跃消费，丰富市场。

稳，重载铁路输煤忙。大秦铁路龙头车站，湖东站二场，重载列车主控司机王楠伸直手臂，指向前方：" 绿灯，正线通过！" 长达 2.6 公里、装载近 2 万吨煤的重载列车缓缓开动。

今年春运，大秦铁路、浩吉铁路、唐包铁路等煤炭运输大动脉，压缩列车间隔、提高通过能力，奔腾的 " 煤河 " 昼夜不息。" 春运期间，我们每天有近 300 人盯在电煤运输的关键岗位上。做好能源保供，一分钟也耽误不得。" 中国铁路呼和浩特局集团有限公司货运部营销科科长静国臣说。

客流回暖，人气复旺，市场向好。春运路上，是一个热腾腾的活力中国。

来源 人民日报

编辑 段筠 /编审 李枫 /签发 蒲谋