1 月 19 日，无锡气象局发布春节期间的寒潮预警。针对此次寒潮，平安产险无锡分公司党委、总经理室高度重视，要求各级员工认真履责、迅速响应。为贯彻相关要求，通过多渠道、多方式向农户进行防灾防损宣传，向 4126 户农户推送了寒潮预警短信，通过公众号、朋友圈、协保员等向农户推广寒潮天气各农作物及农业设施的防灾防损知识等。

1 月 23 日起强冷空气南下，我市风力增大到 5~6 级极大风速达 8 级、江河湖面阵风 8 级， 48 小时内我市最低气温下降 12 ℃左右，其中 25 日市区最低气温 -9.2 ℃，江阴最低气温 -8.7 ℃，宜兴最低气温 -11.2 ℃，创下了 46 年来的新低。

1 月 25 日起我司通过电话、微信等方式对承保区域内农户出险情况进行摸排，积极指导报案流程，截至 1 月 31 日共收到 2 起报案。我司第一时间联系农户进行现场查勘，其中一户农户的柑橘树受寒潮影响导致树体被冻伤，受灾面积 20 亩，预计损失 40000 元；还有一户农户有 1 亩大棚因暴风导致棚架及棚膜受损，棚内部分农作物受损，预计损失 2000 元。

我司将坚守服务 " 三农 " 初心，为农户提供灾害预防、疾病防控、灾后处理等技术支持，出险后第一时间响应并开展查勘理赔动作，助力灾后农业恢复生产，充分发挥农业保险经济补偿和社会治理功能，为农业生产保驾护航。