长春的王女士家住宽城区万龙第八城，最近，她遇到了烦心事儿，家里的卫生间下水堵了一个月了，生活非常不方便。为此，她也找过人来维修，维修人员告诉她，需要从楼下住户家的管道检修口进行维修，可王女士跟楼下邻居的沟通并不顺利。

长春市万龙第八城业主 王女士

我是宽城区万龙八城的住户，我家的下水已经堵了将近一个月了，水管子一开就冒水，洗衣服之后水就放不出去了。洗衣服洗不了、洗脸洗不了、洗菜做饭也做不了，洗菜那个水也往外返，现在味可大了，影响我的生活，太严重了，心情很不好。

王女士表示，现在家里的下水不能正常使用，生活很不方便，他找到工人师傅上门维修，可问题一直没能解决。

长春市万龙第八城业主 王女士

一个月找了三个师傅修，通也通不开，后来师傅就给出招了，他说指定是楼下那个管有个弯堵了。跟楼下说一声把门打开，他家是房子出租，完了现在一直没租，咱们通一下啥也不影响，我就寻思跟业主打个电话，态度不太好，说你家堵了与我啥关系。

王女士表示，之前她和楼下住户沟通，可问题一直没能解决，记者尝试拨打楼下住户电话，对方一直无法接通。

为了帮助业主解决问题，记者来到了小区物业。

长春市万龙物业有限公司 工作人员

正常返水弯从楼下弯着过来的，得从楼下把检修口打开之后，然后进行疏通。

记者

它的检修口在楼下呀？

长春市万龙物业有限公司 工作人员

对。原始设计就这样，楼上你刨你也刨不了，因为这东西还在楼上返挺大一块呢。这个正常是个人家的下水，个人家室内的分支管道，最好的办法是在楼下维修。

物业公司工作人员现场拨打了楼下住户电话，始终无人接听，物业工作人员表示，针对王女士反映的情况，他们会继续联系楼下业主。

长春市万龙物业有限公司 工作人员

一直都在跟 11 楼联系，邻里邻居住着能帮忙解决就解决呗，可能 11 楼也有事，也没回来，他要真是回不来或者家里实在没有人，我们也真是没有办法进他家室内。

记者

下一步有没有什么方案？

长春市万龙物业有限公司 工作人员

毕竟这东西属于个人家分支，我们能帮忙处理尽量帮忙处理，能帮忙协调尽量帮忙协调，我们可以再找再联系 11 楼，您可以随时给我们打电话问一下进展，你看看 11 楼有没有回来人，有没有声音，然后我们这边也看看亮没亮灯，不就完事了嘛。

物业工作人员表示，他们一旦联系到楼下业主，会第一时间通知王女士，同时找来维修工人，协调维修下水管道，帮助业主解决问题。

来源：吉视守望都市

编辑：王奇

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