今日,武汉的李先生再次在黑猫投诉平台发起投诉,这是他第 5 次投诉美团电商拒不发货。至今,他下单后已经有 26 天,美团电商仍未解决问题。
李先生在投诉中称:2023 年 1 月 11 日,美团电商自营店对一款白酒宣称 24 小时发货,我便下单购买,计划用于小年时给老师拜年时用,并已提前告知老师买是什么酒。但美团电商一直没发货,后在线下购买了别的礼品给老师拜年,并当面向老师道歉。
对于这次迟迟不发货,美团客户的借口是疫情期间(其实全国早已放开,不存在疫情管制了)不能发货。
直到春节前夕,我再次催促美团电商发货,其又以春节期间发货困难为由,拒不发货。
直到昨日(正月十五日),春节已过,它们仍然以春节期间发货困难为由,至今拒不发货,下单至今已有 26 天,仍未发货。
其实,美团拒不发货,已不是个例,在黑猫投诉平台上搜索发现,其相关投诉多达 1400 余条,截图如下:
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