近日，仁怀市市场监督管理局盐津分局解决一起来自天津的白酒消费投诉案件，为消费者挽回 34800 元经济损失。

此前，盐津分局在全国 12315 平台上，收到来自天津的消费者王先生的投诉，王先生称在 " 某酒业直营店 " 的销售人员处购买了 34800 元的白酒，卖方承诺三天内发货，但三天后却迟迟未发货。随即，王先生便要求退款，卖方在口头上表示同意，却一直不予退款，王先生便在网上进行投诉。

在了解投诉内容后，盐津分局工作人员围绕纠纷实际情况及所涉及法律法规等内容，多次组织双方进行电话调解。最终，34800 元费用在 2023 年 1 月底前全款退回。

" 感谢你们热情服务，为民排忧解难，为我挽回了经济损失。" 问题解决后，王先生在电话中对盐津分局的办案同志由衷的表示感谢，同时还委托仁怀当地朋友赠送了一面写着 " 执法为民、主持公道 " 的锦旗。

来源：酱香仁怀

编辑 曾黎 /编审 邓文盈 /签发 蒲谋