为提升职工的职业素养，内强素质、外塑形象，2 月 7 日，水城区妇幼保健院邀请到 ACIC 国际高级礼仪培训师杨如越老师为全院干部职工开展了一场生动的医护礼仪培训。

培训会上，杨如越老师通过 ppt 和现场模拟示范，从形体仪态训练、形象管理、行为管理、语言管理、场景管理等方面进行了全面的讲解。重点从患者的角度出发，对礼仪核心 " 尊重 " 进行了分析，同时结合工作岗位上的形象案例 ，指导医务人员从仪表着装、行为举止、站姿坐姿 、引导礼仪、接待礼仪等方面规范自己，并纠正了大家在礼仪方面的一些误区。

通过此次专业的礼仪培训，提高了水城区妇幼保健院医护人员的整体素质 , 树立单位形象。在经营活动及日常工作中能够提升工作效率，达到高标准的接待服务质量。同时，通过本次培训，能够树立全新的礼仪服务意识及理念，提高工作积极性，树立良好的单位风貌和形象，推动医院医疗服务质量不断向着标准化、规范化、高品位化发展。

贵阳日报融媒体记者 蔡小兰

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