" 感谢供电公司帮我们检查用电设备，保障了企业的复工用电。"2 月 6 日，兰州凯瑞鑫商贸有限公司负责人刘武新告诉记者，目前，该企业 9 名员工全部到岗，设备也满负荷运转。当天上午 8 时，国网兰州供电公司安宁供电分公司费家营供电服务班班长林向勇安排班员李源在办公电脑上快速制订检查任务。随后，两人清点好工具，直奔凯瑞鑫商贸有限公司，帮助客户查看电源开关、线路设备等运行情况，对发现的隐患及时指出，并提供有效的技术指导。而这，只是该公司开展提质增效行动的一个缩影。

2022 年，国网兰州供电公司面对错综复杂的内外部环境和各种风险挑战，在增供扩销上持续发力，售电量自 2013 年后再次突破 300 亿千瓦时以上，实施清洁替代和电能替代 61.6 亿千瓦时。同时，围绕高质量发展主题，该公司研究印发提质增效专项行动工作方案，全力保障电力供应，持续优化营商环境，2022 年全年提质增效专项行动总体增利创历年新高。

开源节流 提升经营质效

2022 年 11 月 28 日，家住雁北街道宁安小区的李先生在 " 网上国网 "APP 发起用电申请流程。仅 25 分钟，东岗供电分公司员工便完成了低压居民业扩报装全部流程，让李先生用上了放心电。

作为城市发展的 " 先行官 "，兰州供电公司坚持 " 宁让电等发展、不让发展等电 " 的理念，以 " 四强 " 行动战略为引领，提高电网支撑能力。

在此基础上，公司持续优化电力营商环境，前移服务关口，积极主动对接政府，关注重点用电项目建设进度，开辟办电 " 绿色通道 "，多措并举促进复工复产。2022 年以来，该公司及时保障了 74 项省市重大项目按期用电。同时，统筹各方力量，组建工作专班，多专业协同全力推动了连铝公司 500 千安生产线按期复产满产，有效促进了客户稳定生产运营。此外，公司清洁替代和电能替代电量达到 61.6 亿千瓦时，完成清洁取暖改造项目 5.7 万户，并建成充电站 25 座、充电桩 400 台。

降本节支 推进线损管理

" 以前这个台区设备老化严重，线损率长期保持 5% 左右。去年我们实施工程改造、变压器移位调整，今年春节假期期间线损率稳定且实现经济运行。"1 月 28 日，西固供电分公司线损管理专工杨欣蓉查看新城供电站相关配变线损数据，显示线损为 0.57%，符合要求。

2022 年，国网兰州供电公司扎实开展线损管理三年提升行动和巩固工程，主网线损降至 1.73%，高损线路同比减少 23 条，台区线损率降至 2.29%，线损治理成效达到该公司历史最高水平。同时，公司全面推进线损管理百强县所创建工作，明确定方案、建机制、搭平台、解难题的思路，创新突破理论线损计算、高损设备治理、同源系统数据迁移等多重困难，在降损效益和营造创新争优氛围上取得突破性成绩。2022 年以来，该公司在全省率先并连续实现线损管理百强创建突破，所属县所在国家电网公司系统累计 10 次入选百强县、15 次入选百强所，其中安宁供电分公司 6 月线损管理水平创下了月度全国排名第 2 的好成绩。

数字赋能 基层减负增效

"RPA 机器人真是高效，8000 余条用户数据仅用 5 个小时就全部整改完成，人工操作至少需要 48 个小时。" 据碧桂园供电服务班技术员杨丽介绍，RPA 机器人实现大批量用户联系方式自动修改，减轻了一线业务人员的工作压力。

2022 年以来，国网兰州供电公司不断深化 RPA 技术应用，在实现 RPA 与业务深度融合的基础上，持续开展业务系统问题梳理和管理问题盘点，通过 " 以用户为中心，以评价为抓手 " 的运营工作思路，在 83 个一线班组和专业部门研发应用 RPA 机器人 41 个，工作效率整体提升 5-20 倍。同时，公司持续推广 " 报表中心 " 应用，推动相关工作时长压降 50% 以上，并以运营为核心统筹推进数字化转型，在国内率先完成全量变电站接入新一代集控系统，建成高压电缆精益化管理平台。此外，公司深化变电专业 " 两个替代 "（智能巡视替代人工巡视、一键顺控替代人工操作），110 千伏盐池变电站成为全省首座通过集控端 " 一键顺控 " 启动的变电站。

2023 年，国网兰州供电公司将紧抓提质增效不动摇，推动提质增效与生产经营深度融合，为电网高质量发展提供有力支撑。

兰州日报社全媒体记者 李昕 文 / 图

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