人勤春来早，整装再出发。元宵节后，大家陆续踏上了返岗返工的路程。甘肃移动兰州分公司持续开展 " 我为群众办实事 " 和 " 实事暖人心 " 活动，借助精品优质 5G 网络，充分发挥数智化技术优势，为群众节后顺利返岗返工提供优质的服务保障。

打造平安乡村 离家返工 " 放心 "

数字乡村建设伴随着网络化、信息化和数字化应运而生，是深入推进乡村振兴战略不可缺少的一环。在中国移动 5G、物联网等技术加持下，不少乡村实现了 " 一屏观全村、一网管全村 "，一个 APP 远程看家的情景。甘肃移动兰州分公司利用自身网络资源优势，以移动宽带和智能监控为抓手，推进中国移动 " 平安乡村 " 工程落实落地，为村民、村委、政府提供乡村信息化安全管理解决方案。

正月十六早上，兰州市榆中县孟家庄村的张师傅像往年一样，收拾好行囊，准备去外地打工，出门在外最放心不下留守在家的孩子和年迈的父母。现在通过中国移动 " 平安乡村 " 摄像头，就可以随时了解家里情况，与家人随时对话，即使漂泊千里也能心安。

开展便捷服务 返工之路 " 舒心 "

移动营业厅是进城务工人员办理通信业务的主要场所，甘肃移动兰州分公司在营业厅为务工人员设置专业引导、专属台席，确保服务更便捷。针对外地返兰人员咨询的流量资费、5G 网络设置、号卡业务办理、宽带受理咨询等，营业人员总是耐心细致地做好解释和引导工作。

王女士是多年在兰州开店的小企业主，近日她来到武都路移动营业厅为新开店铺办理宽带，并为小孩购买电话手表。在营业厅工作人员为其耐心解答并办理业务后，她说：" 我的店铺办理的是移动光纤宽带，上网速度快，售后服务及时。"

打击电信诈骗 返工求职安心

春节过后，求职者跃跃欲试，诈骗分子也蠢蠢欲动，打着 " 招工 " 的幌子实施诈骗。甘肃移动兰州分公司抽调专人设立反诈专班，在大数据模型以及反诈平台的支撑下，建立分析模型和用户安全级别评价分类体系，对涉诈号码精准分析、精准预警、精确定位，有效提升高中危号码分析联查处置的效率。

在皋兰县，担任兼职反诈宣传员的姚晓向现场群众普及电信诈骗知识，一边向前来受理业务的客户发放反诈宣传单，一边向客户解释：" 网上刷单，时间自由，轻松兼职，钱赚不停 …… 这些都可能是电信诈骗！" 进一步提升群众防范意识，护牢群众 " 钱袋子 "。

兰州日报社全媒体记者何怡璇

通讯员 孙啸 付晓东 文 / 图

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