新快报讯 " 我爸爸正在居家休息中，身体已无大碍，请你们放心。"2 月 6 日，南航地面服务工作人员收到了受伤旅客家人报平安的消息。四天前的 2 月 2 日，一名七旬老人在广州白云国际机场 2 号航站楼人行步梯上突然晕倒造成摔伤，头部血流不止且逐步丧失意识。经南航地面工作人员、机组成员与机场急救人员全力协助、全程跟进救助，旅客最终转危为安。

2 月 2 日 20 时 20 分，南航地面服务工作人员易亮在途经 B261 登机口时听到身后传来重重一声响，易亮马上掉头确认情况。只见一位老人摔倒在登机口附近的人行步梯终点处，头部被磕伤血流不止，且伴随着动作缓慢、说话不清等表现。老人身边站着一位怀抱婴儿的女士，焦急呼唤着寻求帮助。易亮赶忙上前帮助老人止血，同时上报特殊情况，请求联系机场航站楼管理、医护人员赶往现场，路过的机组人员也闻声参与到救助中。

南航地面服务工作人员刘开涛、陈展濠与孟宪民于 3 分钟内先后到位，疏散现场人群，使用围挡搭建临时急救区域。怀抱婴儿的女士是老人的女儿何女士，她向工作人员说明航班信息并描述相关情况：一家四口计划乘坐当日 20 时 50 分的南航 CZ3419 航班前往昆明，在搭乘步梯时老人发生头晕、脚下不稳等情况，不慎在步梯出口处摔倒，老人自身患有高血压，摔倒后因疼痛蜷缩在地，还伴有逐渐丧失意识的迹象。

此时已临近航班登机截止的时间，何女士怀里的婴儿啼哭不止，让她一时惊慌失措。刘开涛上前安抚：" 别慌，我们来帮助您，您先到旁边安抚好小朋友，这边交给我们协助处理，请您放心！" 紧接着，南航地面服务工作人员张爽、黄山也迅速赶到现场，协助安抚家属，并及时跟进处理老人一行航班的机票退改，帮助取回旅客已装机的行李，保障航班准点关门推出。

几分钟后，医护人员到位，紧急摆放急救设备，随即为老人消毒止血、测量血压、准备急救药品，此时老人的血压已超过 190 毫米汞柱，情况危急。刘开涛背对老人坐下，成为 " 靠背 " 为老人提供支撑，便于医护人员处理伤口，孟宪民则双手平稳托住老人的手掌，陈展濠顺势举起输液瓶，方便老人安全输液，三人齐心协力配合急救医生，完成了一次与时间赛跑的紧急医疗救助。

20 时 44 分，老人高血压情况得到缓解，意识逐步恢复，待病情稳定后，刘开涛等三人协助医护人员将旅客抱上急救推车，陈展濠陪同乘坐急救车，协助旅客一行前往医院进行下一步诊断。刘开涛对何女士说：" 机票和行李不用担心，我们会帮您协调处理，您放心跟车去医院。后续有需要协助的地方可以拨打值班电话，我们一直在线。"

第二天一早，南航地面服务工作人员把旅客行李送往医院。在接到旅客身体无碍的消息后，参与救助的工作人员都露出了欣慰的笑容。

采写：新快报记者 李佳文 通讯员 南宣