最近，黑龙江大庆的姜先生遇到了件麻烦事儿，他的岳母因为工作调动，来到长春工作，就在长春买了一辆车代步。2 月 8 号，提了新车准备挂牌上路的时候，车辆的销售人员却在代上车牌的过程中，把新车的车门给刮蹭了，而对于车损的赔偿问题，双方各执一词。

车主亲属 姜先生

2 月 8 号那天，我丈母娘在这个 4s 店新提了一台沃尔沃 XC60，我这个车款都交完了，临时牌照都出来了，销售带着我们去上牌的路上，这个销售开着我这个车，就把这个车给刮了，都给刮掉漆了。

姜先生表示，车是销售开时出现的刮蹭，这点销售也承认，所以姜先生认为车损应由销售和 4s 店承担。由于当天天色较晚，所以车主和家人们就等到了第二天来到了 4s 店。

车主亲属 姜先生

刮了以后，第二天我们来店里协商的时候，销售说让我们该走保险走保险，说给这车喷下漆。我觉得挺不合理的，你说我这新买的车，还没上道呢，然后销售开的时候就给我刮了，就给我喷一下就这样了 ，那我肯定是不能认。我最希望 4s 店能给我换一台车，如果不给我换的情况下，我就希望把这台车这个折损，能给我补偿了。

随后，记者来到了长春德联瑞骏汽车销售服务有限公司，并见到了当天开车的销售。销售表示，当天确实是自己开车出现了刮蹭，但开车来车管所上牌都是经过车主同意的。

长春德联瑞骏汽车销售服务有限公司

销售人员

车主当时是带了一位同行的男士，要走之前车主跟我说，需要我去开这个车，教那个男的，就那位司机怎么去开，然后包括她当时也说了，跟那个男士说你看，看她怎么开，然后你学着点。

对于销售的说法，车主李女士并不认可。

车主 李女士

出去的时候，销售先开主驾驶的门，然后我说我开吧，我开这个，她直接就上正驾驶去开车，开出去加油。当时就是我们买车的时候，她也已经承诺我们，说带我们去办牌照，她也没有那个意思，说让我带的那个男的说你开吧。

针对销售开车的这件事，双方也各执一词。因为当天车内没有安装行车记录仪，所以当天的情况我们也不得而知，但销售经理表示，车毕竟是销售在行驶的过程中出现的事故，对此他们也会做出相应的赔偿。

长春德联瑞骏汽车销售服务有限公司

销售经理

涉及到这个刮伤的地方，无非就是在两个漆面和两件车衣，这两件车衣也好，两件喷漆也好，我们都正常提供，可以修复或者是完善到客户的标准。

对此姜先生表示并不认可，姜先生认为，车出现了刮蹭已经导致车的价值受到了影响，除了销售经理说的之外，还应对车损做出赔偿。销售经理表示，此事他也会反映给领导，尽量沟通解决此事，并在一天之后做出答复。

车主亲属 姜先生

我们也等待这个消息，如果说这个问题给出的结果挺圆满的话，就好了，如果是不圆满的话，我觉得我会去走法律程序，或者找第三方鉴定机构去鉴定这个事情。

采访过后的第二天，姜先生联系到我们并表示，销售经理经过跟领导沟通，最后给出了修补车衣及车漆，并另付 5000 元代金券的赔偿。对此姜先生一家也表示认可，事情最后得到了解决。

来源：吉视守望都市

编辑：王奇

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