石家庄日报客户端 | 记者 马冬 通讯员 曹周旋 赵丰年

记者从石家庄火车站了解到，至 2 月 15 日，为期 40 天的铁路春运落下帷幕，石家庄站全站（含石家庄客站、石家庄北站、石家庄东站、涿州东站、高碑店东站、保定东站、定州东站、正定机场站、高邑西站、邢台东站、邯郸东站）累计发送旅客 405.33 万人次，日均 10.13 万人次，同比增长 145.11 万人次，增幅 55.77%，日均开行旅客列车 507 列。其中，全站单日客流最高峰日为 2 月 11 日，发送旅客达到 15.42 万人次。

春运期间，石家庄站火车站加开高铁列车 21 对，并加开普速列车 15.5 对，为旅客的出行提供了更多的选择。从今年开始，铁路部门对儿童票、学生票优惠政策进行了调整，惠及更多的旅客，同时，还优化了购票服务全过程，扩大非高峰方向折扣优惠列车范围，进一步扩大电子客票在客运业务领域应用范围，在到站补票业务环节全面实施电子化，取消到站补票核收手续费。通过优化购票服务使旅客出行体验更加美好。

石家庄火车站推出多种服务举措，让旅客体验更美好。更换进站口玻璃幕墙，调整安检口、实名制验票口的方向，扩大进站通道旅客进站空间，使旅客进出站体验更加便捷；更换候车室座椅及座椅垫，根据检票口客流密集程度，合理安排座椅摆放，使旅客能够在休息的时候能够就近检票上车；石家庄火车站提供互联网订餐配送及特产预订服务，提供不同品牌、价位餐食，让旅客舌尖上的旅途更加美味，石家庄火车站累计为旅客提供餐食、土特产等 1.7 万多单。石家庄火车站不断完善 " 馨桥 " 爱心服务举措，将 " 馨桥 " 爱心服务品牌延伸到各高铁站，积极为广大旅客提供爱心服务，并配备便民利民物品，为重点旅客提供进出站一条龙服务。春运期间，石家庄全站累计救助急病旅客、帮扶重点旅客、找寻遗失物品等供给 2700 余件。

春运圆满结束，目前部分大中专院校学生还在陆续返校，石家庄火车站温馨提醒广大旅客：在车站发生问题时，可到问讯处或拨打服务热线寻求帮助。妥善处理酒精类等禁限携带物品。在站台等车时，不要做 " 耳机族 "" 低头族 "，要听从车站工作人员引导，站到安全线以内，确保自身安全。

编辑：华绚

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