近日，一封来自白银的感谢信，让新区市政环卫物业公司得知了一件发生在彩虹城 B 区西南角 3 号星级公厕的暖心事。

就在前不久，环卫物业公司保洁员张琴在该公厕进行保洁时发现置物架上放着一个文件袋，她仔细回想，有一位女士如厕后急匆匆走了，很有可能是她遗失的文件袋。张琴赶忙在公厕周围寻找，但始终没有找到失主，她便将文件袋登记在册，归置在管理室，等待失主前来认领。

两天后，失主董女士抱着 " 找找看 " 的心态联系到了环卫物业公司公厕管理人员，经过双方对文件袋内相关文件进一步核实，最终物归原主。" 里面的文件对我特别重要，没想到能在这么短的时间找到，我为你们的用心负责点赞！" 董女士感激地说道。事后，董女士欲通过酬金的方式表达对张琴的谢意，但被张琴婉言谢绝了，她表示妥善保存失物是公司的规章制度，是作为一名公厕保洁员的职责所在。于是，董女士特意写了感谢信，表达对新区环卫物业公司和保洁员张琴的感激之情。

张琴虽然只是一名普通的公厕保洁员，但她为人谦和热心，工作认真勤劳，始终按照 " 四净、三无、两通、一明 " 的保洁标准，做好各项保洁服务，还常常和公厕管理员、搭班同事探讨如何提升公厕常态化保洁管护水平。每当公厕内遇到年纪大、行动不便、带小孩的市民，她总是热情地 " 问一声、扶一把、送一程 "，用实际行动践行着环卫工作者责任。

兰州日报社全媒体记者 张建平

通讯员 张玉桥

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