" 贵阳市融媒问政平台 2019 年上线至今，共受理群众关于全国文明城市巩固提升的留言建议 15141 件，其中 14656 件已得到贵阳贵安各级各部门回应，部门办结率达 96.79%，群众满意率达 85.49%。"

一条条留言化作文明城市创建的 " 责任清单 "，一张张 " 文明答卷 " 正不断为百姓幸福生活 " 加码 "。

城市属于每位市民，创建文明城市不是政府部门的 " 独角戏 "，而是全体市民的 " 大合唱 "。为携手同心把全国文明城市这块金字招牌擦得更亮，贵阳市融媒问政平台积极发挥好党群 " 连心桥 " 作用，围绕 " 全国文明城市巩固提升 " 这一话题，多次面向社会发起征集令，邀请群众提出自己的诉求和想法，并将群众问题建议分类转办到承办单位对口办理。市民踊跃留言，部门认真响应，大家同频共振、同向发力，共绘文明城市同心圆。

" 感谢交警的付出，你们辛苦了。"

" 回复及时，内容清晰。点赞！"

" 希望贵阳争创全国文明城市 " 五连冠 "！"

……

每一条市民留言，都饱含着肯定与期待。融媒问政平台梳理发现，近半年来，与文明城市相关的留言热点话题，主要集中于交通管理、公共设施维护等领域，不少建言献策已转化为现实场景。

在群众最为关注的交通管理领域，融媒问政平台受理留言7629件，部门办结率为97.80%，群众满意率为85.74% ——

2022 年 10 月，有市民留言 " 希望在白云南路福鑫华庭与云品路之间开通十字交通路口，以解决两侧居民小区出行难问题 "。经融媒问政平台转办，市公安交通管理局实地研判，为切实解决人民群众的出行难问题，该局在白云南路白云公园往金苏大道方向（近金苏大道桥下）新设掉头车道，并迅速施工，开通车道。

△靠近金苏大道桥下位置的掉头车道施工现场

2022 年 11 月，贵阳市公安交通管理局观山湖区分局工作人员移除了枫林路上往数博大道云博路的提示牌，这源于市民王先生在融媒问政平台的一条留言。根据市民的提示，该局工作人员发现，该处指示牌虽然初衷是为了提前做好远端提示，但设立位置容易造成部分市民误解，于是立即安排移除。

△工作人员正在拆除提示牌

在公共设施维护领域，群众向融媒问政平台发送留言2443件，其中2276条已办结，1957 件获市民满意评价——

" 位于宝山北路与金融巷交口，宝山北路口公交站公交线路图掉落下来了，看不见线路了。"2023 年 2 月 16 日，接融媒问政平台转办的群众留言后，贵阳市公共交通有限公司工作人员立即前往实地对站牌进行整改，方便市民群众出行。

△贵阳市公共交通有限公司已对站牌进行整改

2023 年 2 月 8 日，市民向融媒问政平台反映：" 车辆在花溪区贵安大道某处辅道入主道路上，被坑坑剐蹭到车底。" 对此，花溪区石板镇人民政府迅速响应：" 市民驾车经过的路段为湖磊南路与贵安大道交界处，在接到市民的反映时，已将井盖周边重新修复，避免再次出现此次现象。"

△花溪区石板镇人民政府重新修复井盖周边

一座城市的治理水平，与群众的获得感、幸福感、安全感息息相关。一件件群众的意见和建议，通过融媒问政平台这座党群 " 连心桥 "，传递至贵阳贵安各级各部门，把困扰大家的操心事、烦心事、揪心事，转化为惠企便民的舒心事、放心事、幸福事，在共建共治共享中，文明城市更有温度。

贵阳日报融媒体记者 张俊驰 赵政

编辑 段筠 /编审 李枫 /签发 蒲谋