石家庄日报融媒体记者 王静

记者从石家庄市人社局获悉，今年全市人社系统将围绕 " 人社服务快办攻坚工程 "，积极构建市县乡村 " 四级一体 " 人社便民服务网络，推进经办模式转变和服务数字化转型，实现人社政务服务 " 一网办 "" 一窗办 "" 马上办 "" 打包办 "" 全城办 "" 就近办 "" 自助办 "" 主动办 "。

石家庄市人社局紧紧抓住全省一体化公共服务平台试点有利契机，以提升人社基本公共服务能力水平为目标，全面规范全市就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等人社政务服务标准，实现服务事项、岗位设置、经办流程、信息系统、场地设施、人员管理、服务质量、风险防控等 " 八统一 "，以标准化推动人社公共服务均等普惠便捷。

按照统一标准进行职能优化和窗口整合，全市各级人社部门将建立统一的人社前台服务机构，实行人社服务一窗对外、通收通办。全市已经有 277 项高频业务纳入综合柜员制窗口受理，实现 " 一窗综办 "，着力解决了企业群众办事多部门、多窗口跑腿问题。

全市人社系统整合了原有的 16 个线上入口，联通 21 个业务经办系统，打造市县统一、功能完善、应用便捷的人社一体化公共服务平台。市县乡村 " 四级 " 全部纳入一体化平台覆盖范围，一体化平台系统在全市全面应用，稳定运行。全市 11.5 万余家用人单位使用 " 一网通办 " 平台申办业务，线上业务占业务总量的 94.5% 以上，实现了单位业务 " 网上办 "。" 石家庄人社 " 掌上服务具备 100 项功能，吸引 200 余万人，总访问量达到 3000 余万次，实现了个人业务 " 掌上办 "。67 项人社高频服务事项可通过自助终端送到群众身边，群众不出村就能享受到人社服务。

" ‘人社服务快办攻坚工程’是全市人社系统‘ 12519 ’战略的重要一级，是落实市委、市政府优化营商环境的具体举措，对于提升人社公共服务水平，打造石家庄人社服务品牌具有重要意义。下一步，我们将在全市区分市县乡村四个层次，聚焦功能区划分、窗口设置、业务流程、服务水平、平台运行、辅助决策等各个维度全面细化标准，打造 1 个市级、7 个县区级、若干个乡镇级和村级组成的‘ 1+7+x ’样板间，带动全市人社服务全面提档升级。" 市人社局三级调研员卜晓磊介绍。