现代快报讯（通讯员 汤天维 记者 严君臣）3 月 9 日上午，南通崇川法院召开新闻发布会，通报了该院消费者权益保护案件的审理情况，并发布了多起典型案例。其中，包括了一起消费者发现茧蚕丝被基本不含桑蚕丝，法院判决商家退还货款并赔偿 6 万余元的案例。

2022 年 3 月 4 日，施某某在韩某某经营的某平台网店购买 100% 双宫茧蚕丝被 15 床。该商品展示页显示 " 专柜正品、假一罚十、100% 双宫茧蚕丝被 "。施某某收到商品后对产品质量产生质疑，委托南通市纤维检验所进行检验检测，检测结果为纤维含量（填充物）为聚酯纤维 99.2%、桑蚕丝 0.8%。施某某遂诉至法院，要求商家假一罚十。

崇川法院认为，韩某某在涉案商品的销售页面标注 " 专柜正品、假一赔十、100% 双宫茧蚕丝被 "，系商家对商品质量的一种诚信保证和罚则承诺，合同一旦成立，即属于当事人对惩罚性赔偿的约定。韩某某未能按照约定提供商品，违反商品质量的承诺，施某某要求其赔偿十倍货款 60736 元的主张，理由充分，于法不悖。

最终，法院判决韩某某退还施某某货款 6073.6 元，同时施某某将蚕丝被 15 床退还给韩某某；韩某某赔偿施某某 60736 元。

据崇川法院民一庭庭长范斌介绍，2022 年 3 月 15 日起施行的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第十条规定：" 平台内经营者销售商品或者提供服务损害消费者合法权益，其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法定赔偿标准，消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的，人民法院应依法予以支持。" 网络购物中，经营者向消费者提供商品或服务，应当恪守社会公约，诚信经营，其作出的相应承诺具有法律效力，如产品名不符实，将承担相应的法律责任。