高嵩 哈尔滨日报记者 温峤

" 报告车控室，换乘站台口有乘客晕倒 ......"3 月 6 日 15 时 13 分哈尔滨地铁 1 号线博物馆站车控室接到站台报告，值班站长刘莹立即携带药箱赶往现场。只见地面躺着一位少年，脸色苍白且意识模糊，随行的家属母亲焦急万分，经询问得知，孩子患有肾炎，血压一直不太稳定，目前已经联系 120 急救中心。

值班站长刘莹立即通知车控室在站内寻找医护人员，并组织现场秩序疏散乘客，保障空气流通，同时安排专人到出入口迎接 120 急救人员，还为家属准备了热水和糖果，协助家属喂少年吃下。一分一秒的等待中，终于在站内寻到了一名好心的医生乘客，车站协助医生为少年号脉，测血压后，采取了一些简单的处理手法，确保乘客意识清醒。

在车站工作人员的引导下，120 急救人员很快到达现场，并第一时间将乘客送往医院进行救治，值班站长刘莹留下了家属的联系方式，事后一直惦记乘客情况，在与家属联系后得知，乘客已转危为安才松了一口气。

乘客在乘地铁时身体不适应如何求助呢？

哈尔滨地铁提示：如果是在车站里，联系就近的车站工作人员。如果是在运营的列车上，紧急情况，可拨打哈尔滨地铁热线 51986000，尽量提供详尽的位置及运行方向，工作人员将第一时间竭诚为您服务。

编辑 温峤

值班主编 董艳春