王强 哈尔滨日报记者 温峤

3 月 25 日上午 8 时 57 分，乘客郝女士到哈尔滨地铁 1 号线医大二院站寻求帮助，称其职称考试即将开始，急需一个安静的环境来完成作答。看着乘客焦急的脸庞，工作人员孙静第一时间将情况上报给值班站长王志鑫。王志鑫立即找来了安检队长进行沟通，3 分钟后将乘客引导到休息室完成了一个半小时的考试。

3 月 26 日下午，郝女士再次来到医大二院站并赠送了两面锦旗，郝女士表示：" 非常感谢车站的热心帮助，如果未能及时考试，还得等一年才能参加，车站帮了她的大忙了 "。

地铁是一座城市交通发展程度的标志，更是一扇观察社会文明的 " 窗口 "。哈尔滨地铁温馨提醒：如果在乘坐地铁时遇到紧急情况，请及时联系车站工作人员、驻站民警，或拨打地铁服务热线 51986000 进行登记。

编辑 温峤

值班主编 董艳春