为深入推进 " 三抓三促 " 行动走深走实，3 月 22 日开始，由兰州市三维数字中心主要负责人带队，围绕 " 问题要解决、我该干什么 " 专题，针对 12345 热线、网民留言、网格化信息管理系统、政府门户网站及三维数字系统平台应用情况等信息化服务民生工作方面，深入近郊四区分中心、街道、社区开展了专题调研。

调研过程中，兰州市三维数字中心紧紧围绕 " 三抓三促 " 行动的部署安排，坚持 " 深、实、细、准、效 " 的调研要求 , 通过实地考察、座谈交流、查阅资料等形式，在看中 " 问 "、在听中 " 思 "、在会中 " 议 "，详细了解近郊四区 12345 热线、网民留言等重点工作推进情况及存在的困难问题，" 面对面 "" 背靠背 " 听取区相关单位和街道、社区干部群众意见，进一步摸清实情，掌握关键、研究症结。

兰州市三维数字中心主要负责人对各区在 12345 热线 + 小区党员阵地、网格化 + 社工委和三平台融合等信息化服务民生工作中的亮点做法和先进经验表示了充分肯定，并坚持问题导向，针对调研过程中提出的问题和困难进行当场回应解答，对收集到的意见建议梳理归类，深入研究思考，切实把调研成果转化为推进工作高质量发展的实际举措。

兰州市三维数字中心主要负责人强调，12345 热线、网民留言、网格化、政府门户网站等工作是联系群众最紧密、服务群众最直接的重要载体，在反映社情民意、解决群众困难、促进社会和谐发展等方面发挥着重要作用。要进一步提高站位、摆正位置，以 " 三抓三促 " 行动为契机，充分发挥各信息化便民服务平台作用，扎实做好知民情、解民忧、纾民怨、暖民心的工作，切实在推进信息化便民服务工作提质增效中，赢得群众信任，树立政府形象，在开展 " 三抓三促 " 行动中见真章、出实效。

一审丨编辑 王璇

二审丨值班主任 刘宇玮

三审丨总值班 汪世伟