兰州日报·ZAKER兰州 2023-04-06
兰州新区市政集团着力提升政务服务水平
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" 三抓三促 " 行动开展以来,兰州新区市政集团立足自身职能,转作风、提质量、强效能,在深化改革、大抓项目、优化服务方面持续发力,以最优服务水平,最佳工作状态,最严工作要求,切实保证工作出成果、发展见真效。

在学用结合中练好成事之能

市政集团创新开展 " 青蓝传承 " 人才成长项目,通过个人自学、结对帮扶、职工讲堂和班组集中学习相结合的方式,达到以老带新,以新促老的效果。同时,结合人行道铺设、绿化修剪等业务特点,举办技能大比武活动,广泛激发党员干部职工立足岗位学技术、练技能、比贡献的热情,全面促进职工本领全面提升、全面过硬。

在问题解决中找准破局之道

市政集团深入推进专业化整合与管理架构重塑,全面优化内部业务流程和工作职能,聚焦改革发展重点和利润增长点,对部门职能和子公司业务布局进行优化调整,对重点业务领域和难点工作进行提级管理,实现了企业治理的扁平化、资源配置的高效化,进一步释放改革效能。

建立党委班子成员项目包抓制度和党支部联系机制,对集团正在推进的项目,包抓领导牵头,建立工作专班,并坚持 " 一线工作法 ",做到 " 党小组建在一线,党课讲在一线,问题解决在一线、工作落实在一线 ",全面协调解决项目推进中遇到的管理、作风、资金、队伍等关键问题,形成重点项目建设纵向协同、横向协力的工作格局。

召开项目历史遗留问题化解专题推进会,对存在工程未结算项目多、时间跨度大、当事人变动多、资料缺失多等历史遗留问题逐一讨论,确定领导班子牵头化解责任制,制定 " 一项目一策略 " 推进方案,坚持向积存多年的顽瘴痼疾开刀,全力推进历史遗留问题大化解。

在靶向发力中答好民生答卷

今年以来,集团聚焦湿地生态环境改善,加大湿地公园生态保护力度,加快构建生物多样性保护监测体系,扩大监测范围和频次。新观测鸟类有赤颈鸫、红尾鸫、黑颈鸫、琵嘴鸭、鹊鸭、红头潜鸭 6 种,较 2022 年 64 种增加 9.4%,且红尾鸫、琵嘴鸭、鹊鸭、红头潜鸭均为国家三级保护动物,标志着湿地公园生态建设和生物多样性保护工作取得新成效。二是做优服务惠民生。成立 " 供热回访团 ",多次前往供热小区倾听用户反馈,主动上门为用户测温、检修 600 余次,并通过 "2926888" 供热服务专线和微信报修平台 " 双渠道 " 解答群众问题。公交公司派专人进驻兰州新区 12345 政务服务便民热线平台,开展民生事项专席接听活动,回应市民关于公交出行方面的咨询和诉求。通过倾听群众呼声、回应群众关切、优化服务质量,切实交出让人民满意的市政答卷。

兰州日报社全媒体记者 张建平

通讯员 赵玉艳

一审丨编辑 石雨涵

二审丨值班主任 刘宇玮

三审丨总值班 汪世伟

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