去年 7 月份，长春齐先生的车在宽城区兴旺路被水淹了，因为他在中国人保给自己的车投保了全险。按照车险合同，车辆涉水应该得到 35 万元的赔付，可如今半年多过去了，赔付款还没拿到手。

车主 齐先生

我这台奥迪 Q7 车是 2019 年开始在人保公司保险，一直续保到 2022 年的 7 月 23 日。

车主 齐先生

因为当时下了暴雨，在宽城区兴旺路涉水了，拖到 4S 店正常维修去，说维修不了啦，已经走全损了，保险公司也同意走全损，正常保单保费是 35 万零点。

齐先生表示，4S 店给出的维修费用大概 80 万，已经超过车现有的价值，按照规定，保险公司应该按照上限赔付 35 万元，本想着可以顺利拿到保费，可是事情过去半年了，齐先生一直没能拿到赔付的保险钱。

车主 齐先生

保险公司不理赔。现在他的理由是说，当时他得评估一下子车的市场价格，正常也有保单，当时保的是车损和三者当时一共 8000 多元，现在这车损险是 35 万多，当时车损里边包含涉水险，应该按上限赔付，应该正常理赔，他一直没理赔。

齐先生表示，他多次找到保险公司沟通，可问题一直没能解决，直到现在也没能拿到理赔的钱，这让他很无奈。

车主 齐先生

他那意思说要走市场评估，当时他和解，找我商量说少给我点钱，我没同意。他说那没有办法，你要不同意你就起诉吧。然后等到我就起诉了，起诉现在也一直拖着不给，我的诉求就是保险公司按保单理赔我这个 35 万多。

随后，齐先生拨通了保险公司工作人员电话。

车主 齐先生

之前去过咱们保险公司，就是一台奥迪 Q7 车，这事现在怎么处理了？

中国人民保险松原市分公司

工作人员

那你跟我领导沟通一下吧，因为之前你是不是跟我们田主任谈过呀？

中国人民保险松原市分公司

工作人员

如果要说你们谈同意谈妥了，那能谈成的话，那可以。

车主 齐先生

那你帮约一下田主任，看在不在呗？

中国人民保险松原市分公司

工作人员

田主任啊，行。您姓齐，是不？

车主 齐先生

对。

保险公司的工作人员表示，齐先生的情况他们已经了解，但根据公司对车辆的评估，双方对赔付的金额存在一定分歧，所以没能进行赔付。

为了进一步核实情况，记者陪同齐先生来到中国人民保险松原市分公司，见到了这里的负责人。

记者

他那个是啥情况，涉水了然后出啥差头了吗，为啥没按保单赔啊？

车主 齐先生

不按保单给我钱，说白话就是想少给我钱。

中国人民保险松原市分公司

负责人

应该他车的保单，他保的价格高于现在市场实际价格，当时投保时候高于这车实际价格，所以经过双方调解没成功。

保险公司负责人表示，由于双方对车的价值产生分歧，没能达成一致，齐先生表示，他可以做出让步，现在就是想尽快拿到这笔保险理赔的钱。

中国人民保险松原市分公司

负责人

你们调解需求我们可以接受，既然调解，这你提出调解对吧，师傅？

车主 齐先生

那咱们得咋调解呀？

中国人民保险松原市分公司

负责人

你的诉求是啥呀，调解呀？

车主 齐先生

我的诉求就是啥，残值可以给你们了，现在咱们就是差残值，35 万可以付了。

中国人民保险松原市分公司

负责人

你要是想调解，我们不是不支持，你的调解内容就是你的诉求，所说你给我纸质东西。

车主 齐先生

残值归你们，4S 店这边你们自己协商，因为有个 4S 店停车位的费用。

双方表示，同意协商解决此事，针对理赔的细节，正在进一步沟通。

中国人民保险松原市分公司

负责人

我现在大体流程跟你说一遍，如果咱调解成功了，你车以前的违章，这些东西肯定是由你来处理，我们车得进行拍卖，回头我给你支付钱的时候，有可能是过户，你得配合，你假如这个残值，我们卖给某某某了，经过拍卖以后，你这车到过户，但是你得无条件的配合人家过户。

车主 齐先生

那没问题。

保险公司负责人表示，针对双方调解意见已经上报公司，协商一致后，会办理相关手续。

来源：吉视守望都市

编辑：王奇

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