随着五一假期临近，群众消费需求持续释放，文旅市场复苏态势强劲，流动的铁路车站活力泉涌，魅力更足。记者从中国铁路兰州局集团有限公司兰州车站获悉，今年五一假期，铁路运输期限为 4 月 27 日至 5 月 4 日，共计 8 天，客流构成主要以旅游流、探亲流和学生研学团体为主，兰州车站全站预计发送旅客 72.26 万人次，4 月 29 日为客流最高峰，预计单日发送旅客 14.05 万人次。

根据中国铁路兰州局集团公司兰州车站数据显示，从车票预售情况来看，截至 4 月 25 日上午 9 时，兰州车站已经售出 " 五一 " 假期运输期间火车票 34.98 万张，省内和跨省列车车票售卖仍在持续 " 狂飙 "，4 月 28 日和 29 日的车票最为紧俏，团体票基本都是‘秒没’的状态，从售票开始到售票结束，平均只需要 2 分钟，一趟车的车票就能全部售完。北京、成都、西安、青岛、嘉峪关、敦煌、陇南等多个方向的热门车次车票受到旅客热捧，许多大学生购买了单日往返车票和联程车票，一天两省两城来回 " 切换 "，体验‘特种兵’式旅游。

在运力保障方面，为全力满足旅客出行需求，铁路部门充分运用宝兰、银兰高铁路网资源，最大限度挖掘运输潜力，加大运力投放。每日强化客流动态分析，精准实施 " 一日一图 "，根据管内客流动态加开列车，开行银川至兰州西、西安北、天水南，兰州西至连云港等方向高峰线动车组 6 对；恢复开行银川至杭州西，兰州西至西安北、庆阳、天水南、银川，兰州至中川机场等方向的动车组列车 16 对；开行兰州西至天水南方向动车组临客 2 对。随着各地文旅市场强劲复苏，兰州局集团公司针对重点旅游城市敦煌、嘉峪关等方向合计加挂客车 217 辆；4 月 27 至 28 日开行图定学生研学专列；4 月 28 日和 5 月 1 日开行两趟 " 环西部火车游 · 崆峒号 " 旅游专列，为游客提供优质出行体验。

在旅客服务方面，兰州局集团公司兰州车站持续升级服务举措，老幼病残孕五类旅客可拨打兰州站 "008" 亲情服务 0931-4929142 和兰州西站 " 飞天馨路 "0931-2940816 服务电话进行预约，体验‘一站式’接送服务；在银兰高铁沿线秦王川、白银南、靖远北等站，铁路为沿线乡镇群众推出 " 出行管家 " 服务，帮助旅客规划时间最短、换乘最少的最优出行方案；在客流高峰时段，车站加派人力加强站内购票改签、出行引导、问询解答、困难帮扶等服务；针对团体、老年和学生旅客开辟绿色进站通道、临时候车专区，24 小时开放母婴候车室，让旅客出行更加安心、舒心、温馨。

铁路部门温馨提示广大旅客，五一假期列车开行的具体安排，可以关注铁路 12306 网站、12306 手机 app 和车站公告，第一时间查看余票和加开列车信息。假日期间出行人数较多，请大家提前做好规划，以免耽误行程。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇

通讯员 黄贵彬 张博行 文 / 图

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