现代快报讯（记者 徐苏宁）5 月 5 日，现代快报记者了解到，因地制宜加大便民惠企工作力度，全力推进全市民政系统持续深化 " 放管服 " 改革，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，南京市民政局将推进十项便民惠企新举措。

惠企政策全程提供，即刻响应企业诉求。发挥行业协会商会为企服务 " 枢纽作用 "，不定期组织政企社面对面交流活动，解决实际问题，纾解企业难题。养老机构建设、运营补贴等民政领域惠企业政策在 " 宁企通 " 平台 " 应上尽上 "，企业在平台上 " 一键查询 "" 一站直达 "。常态化规范行业协会商会涉企收费，切实帮助企业减负。

精简优化办事指南，方便企业群众办事。政务服务事项全面实现线上线下同源发布、同步更新，提供无差别受理、同标准办理服务，全部接受 " 好差评 " 评价。企业和办事人享受场景式办事服务、导引式流程解读，办理社会组织登记、慈善组织认定、公开募捐认定等按图索骥 " 一次办成 "。

提供就近就便办理，设立家门口办站点。在镇（街）、社区（村）推出 " 党建 + 政务服务 " 小站，企业和群众 " 在家门口就能办成事 "。引入政务服务终端，政务事项同步进社区，合理配置自助申报电脑，方便居民自助办理、全天候办理；社工和志愿者提供 " 帮代办 " 服务，党员志愿服务者为行动不便老人、残疾人等提供上门办理。

全面推广电子证照，免于提交两类材料。企业群众可享有电子证照数据共享办理、多场景应用新体验，证照信息完整无误、安全便捷跨领域使用，企业群众无需再花费人力物力准备各类证照。婚姻登记证、社会组织法人登记证等，在办理有关民政事项时免于提交；居民身份证、户口本、营业执照等能够提供电子证照的，一律免于提交实体证照。

开启容缺受理模式，推行马上办一次办。根据政务网站、公众号上提供的民政事项容缺受理办事指南、容缺材料清单，企业群众填写容缺受理承诺，可以一边补充材料、一边受理审核，窗口先收件预审核再补齐办结，开展 " 先办后补，让群众一次办好 " 新模式。

首问受理全程服务，互帮互助贴心服务。企业和群众提交材料后，办事窗口实行首问负责、结对联系、全程帮办，提供无差别、全流程、精准化指导服务。为满足同类事项的办理咨询，开辟答疑服务通道，线上互帮互答，由专业人员提供疑难事项办理 " 一对一 " 辅导。

提升网上服务能力，减少群众等待时间。民政审批事项实现线上多渠道即时办理：所有事项在江苏政务服务网 " 一网办 "，高频服务事项在 " 我的南京 "" 掌上办 "，查询类事项在政务一体机 " 自助办 "。让 " 限时快办 "" 现场即办 " 成为常态 , 平均审批时限在 3 个工作日之内，现场办结的事项达到 70% 以上。

" 一件事 " 一次性办成，跨部门跨平台联办。婚育、尊老金、身后 " 一件事 " 年内实现跨部门联动，合理归集不同应用场景、业务情形的 " 单项事 "，进一步精简办事流程，推进在 " 一个专栏 " 里填写 " 一张清单 " 申报、只需 " 一次材料 " 提供或上传，让办事人体验 " 主题式 "" 套餐式 " 服务场景中的 " 一事一办 "。

主动帮扶困难人群，异地申请本地办理。在外市居住的本市困难人员，可以在居住地镇（街）服务窗口或 " 苏易助 " 移动端直接申请，办理低保、特困救助、低保边缘家庭、支出型困难家庭等事项，实现户籍居住两地网上协同办理。对低收入者通过大数据动态监测，主动预警、主动发现，实现 " 政策找人 " 精准帮扶，送温暖上门。

婚姻登记温暖民心，传播婚姻家庭文化。婚姻登记免费享有 " 婚姻家庭 + 心理咨询 "" 社会工作 + 志愿服务 "、多元中式颁证仪式。外地户籍人员可持南京市居住证办理结婚登记，网上预约申请登记的可优先办理。婚姻登记处 " 弹性服务 + 温馨服务 "，增加 " 婚姻登记高峰日 " 登记工作人员，相应延长工作时间，满足新人喜结良缘热切需求。

（编辑 高霞）