长大后的你

带父母出去旅行过吗？

趁自己还年轻、父母还未老的时候

带他们出去走走吧

畅游山水之间

领略自然的美好

品尝各地小吃

同父母分享美食的滋味

母亲节来临之际

小编送上老年人出行的小贴士

购 票

为方便老年人和脱网人群购票

长春站在

南 1 售票室 13 号窗口

北 2 售票室 84 号窗口

设置爱心窗口

可优先为老年旅客办理

现金购票、改签等业务

铁路 12306 对网络售票系统

进行了优化调整

在票量充足的情况下

能自动识别 60 岁以上的老年旅客

并优先安排下铺

如果是一份订单

多人同行

系统也会自动分配相邻座位

添加乘车人方法如下：

12306APP 首页下方点击我的

点乘车人

添加乘车人信息

为老年人购票

请提前规划行程

以便购买到心仪车票

进 站

车站均设有人工验证通道

方便老年旅客出行

家属如果想协助老年旅客进、出站

到车站实名制验票处 人工通道 说明情况

并出示乘车旅客的车票信息

提供本人有效身份证原件和手机号码

工作人员将查询车次信息并登记

领取接送站 " 爱心卡 "

即可凭借 " 爱心卡 " 免费接送站

接送站后尽快出站

出站时需出示 " 爱心卡 "

" 爱心卡 " 仅限当日当次车有效

重点旅客预约

长春站为有需求的老人提供

提前预约

主动对接

接客进站

专区候车

送客上车

" 一站式 " 服务

实现老年人无障碍出行

预约方法

01

网络预约

可提前 12 小时至 72 小时

在 12306 网站或手机 App 上自助办理预约

具体方法：

12306APP 首页点击温馨服务

找到重点旅客预约

填写订单并提交

02

拨打铁路 12306 客服电话

也可以通过 12306 客服电话

预约重点旅客服务

旅客应在乘车前 2 个小时预约

需向客服提供乘车人信息及需求

03

" 春之约 " 爱心服务台预约

您可以到长春站候车室

" 春之约 " 爱心服务台

找工作人员寻求帮助

来源：长春火车站

编辑：王奇

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