鲍晓宇 哈尔滨日报记者 温峤

在哈尔滨地铁 1 号线有这样一对 " 姐妹花 "，热衷于从每件疑难问题中查找不足寻找解决改进办法，总是用专业、真心、诚心服务赢得乘客满意，是帮助乘客解决问题、化解矛盾的 " 车站小管家 "。她们就是博物馆站值班站长刘莹、哈尔滨东站值班站长刘金惠。她们凭借着专业的工作技能、优秀的乘客服务能力，双双荣获 2022 年度全国城市轨道交通行业劳动竞赛 " 服务明星 " 荣誉称号。

她们在生活中本就是好姐妹。刘莹说：" 早在 2013 年哈尔滨地铁 1 号线开始运营时，我俩就一起进入了地铁集团。虽然我们在不同的车站，但我们会时常进行工作上的交流，共同成长、共同进步。" 现如今，生活中她们相互照顾，工作中她们并肩共进，做好车站管理工作。虽在不同的车站，但坚守着同样的信念：站好每一班岗、做好每一件事。

十年来，两人凭借着过硬的专业能力、热心的服务赢得了乘客的频频赞誉，代表站务专业参加全国专业技术比武比赛，并先后都获得过先进个人、优秀个人、优秀共产党员、优秀党务工作者等荣誉称号。她们从侧面见证了哈尔滨地铁这 10 年间蓬勃的发展。

在三年疫情期间，两人作为地铁双职工家庭，多次因坚守岗位，将未上学的孩子送到各自的父母家照看。也因倒班工作原因，多年未与家人一起过除夕。她们说：" 能够坚守岗位，我感到很开心，相信我的父母和孩子也会因为我而感到自豪！"

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。城市在日新月异地发展，在忙碌的地铁车站，不止有他们，还有她们。她们凭借着比男性更加细心、耐心的优势，贡献着自己的力量。她们用最朴实、最真诚、最执着、最无悔的信念和力量，坚持理想、追逐梦想，甘于奉献、不断创新。

编辑 温峤

值班主编 董艳春