5 月 26 日，在数博会数字产业馆，一款名叫 " 小易 " 的机器人吸引了不少市民围观。" ‘六税两费’减免如何网上申请？"" 优惠政策信息如何及时获取？" 等有关税务的问题都可以通过 " 小易 " 找到答案。

据介绍，" 小易 " 机器人是贵阳市南明区税务局 " 南税易办 " 便民服务品牌形象，目前 " 小易 " 机器人采用了人工智能、数字人、区块链等前沿技术，通过智能问答的形式解决纳税人、缴费人提出的税费难题，让税费咨询更加智能。

据了解，此次数博会展出的机器人 " 小易 " 便是以税务服务为场景的 " 企业之家 " 整体解决方案，通过该方案，纳税人、缴费人可自主办理绝大多数业务，而无法自主解决的税费难题都可在此获得专业的解答，同时 " 企业之家 " 还能通过人脸识别实现无感叫号、智能语音引导办事人员有效分流、智能化配置服务专员，提升办税体验。在涉税服务延伸区，还能为办事群众提供意见反馈渠道和专业的法律援助及指导，有效优化税务部门工作决策，帮助企业依法经营。

贵阳日报融媒体记者 谢孟航

编辑 周欢 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋