任鹏 哈尔滨日报记者 温峤

6 月 5 日 12 点 40 分，地铁 3 号线油坊街站的站台站务员如往常一样在站台巡视时，突然听到有乘客在站台焦急的呼喊：" 快来人啊，有人晕倒了，快来帮帮我。" 站台站务员在 13 档滑动门处发现有乘客晕倒，初步判断该乘客已经失去意识，当时车门正在关闭，工作人员快速响应，及时将乘客抬到站台上，同时将情况汇报给当日值班站长张静。闻讯后，张静携带药箱第一时间赶到现场关心乘客身体情况，见乘客表述含糊，无法站立并有外伤，在详细询问其是否有相关病史后决定拨打 120 急救电话，并上报公安民警支援，然后在乘客晕倒位置查看情况。此时，晕倒乘客的家属已经急哭了，值班站长张静耐心安抚其家属的情绪，在等待 120 急救的同时对乘客手部受伤处进行处理。

不久医护人员到达，对乘客进行救助，在有明显好转趋势后，家属将乘客送至就近医院继续救治。在离开车站前，乘客家属对车站工作人员及时救助表示万分感谢，如果不是工作人员的及时救助，可能会造成更严重的后果。

在此，哈尔滨地铁提醒广大乘客，在搭乘地铁过程中如遇身体不适或者其他突发情况，可及时与工作人员联系，我们会第一时间提供帮助，为您的出行保驾护航。

编辑 温峤

值班主编 董艳春