泰安日报社 · 最泰安讯 为进一步树立护理人员良好的职业形象，提高护理团队整体素质，深化优质护理服务，营造健康向上的人文环境。6 月 20 日下午，泰安市立医院特邀国家级高级礼仪培训师开展护理礼仪培训活动。

" 腰背挺直，微收下巴，目视前方，微笑 ……" 培训过程中，讲师通过 PPT 和极富感染力的语言讲解了护士仪容仪表、仪态举止等护理服务礼仪，让大家通过坐姿、行姿、站姿等动作，将专业精神与优美姿态结合。同时还安排了礼仪教员进行动作示范，使大家正确掌握护理服务礼仪的规范和细节。

本次活动的开展，进一步塑造护理队伍的职业形象，展示泰安市立医院护理人良好的精神风貌，不断增强 " 以人为本 " 的优质护理服务理念，从而规范临床服务礼仪，将标准化沟通融入临床服务的每一个环节，打造优质护理服务品牌。

三年来，泰安市立医院始终立足 " 百姓信赖、员工幸福 " 的目标，坚持以人文关怀为引领，持续推进医疗服务水平不断提升，得到了大众百姓的广泛认可。正如戴冬梅院长所说，人文是医学的本质和灵魂，医院将紧紧围绕 " 为百姓健康而立 " 的源动力，持续深化人文建设，切实做到让全体员工有尊严、有舞台、有温暖、有奔头，让所有患者感受到被在乎、被重视、被关怀、被温暖，努力建设 " 用心灵温暖心灵 " 的好医院。

记者 : 刘英迪

通讯员 : 孙鲁腾