石家庄日报客户端 | 记者 范玉蕾 通讯员 刘伟

目前，全国各地进入汛期，极端特殊天气多发，雷雨、大风等不正常天气可能造成部分航班延误或取消，石家庄机场提醒旅客在出行前提前关注出发地及目的地的天气情况和航班动态，及时联系航空公司，做好出行计划。

1. 提前关注天气。夏季多发雷雨天气时，准备乘机出行的您需要留意未来几天石家庄和目的地机场的天气预报，尽可能避开雷雨天气；一旦定下行程，就要多关注机场的航班动态。对于临时性的航班取消与延误，航空公司一般难以在短时间内通知您，所以您自己查询了解航班动态非常必要。您可以通过石家庄机场 96360 客服电话、河北机场旅客服务小程序、航旅纵横、飞常准 APP 及各大航空公司 APP、官方网站等方便快捷地查询航班动态，提前合理规划出行计划。

2. 提早出发。当航班能正常起飞的时候，要尽可能提早动身，要考虑到下雨天去机场的路上可能会出现堵车的情况。

3. 及时关注航班动态。如果您已经到达机场，航班延误、取消或临时更换登机口，都会通过机场航班显示屏、登机口航班显示屏、机场广播及时告知您。尤其在雷雨导致航班不正常的情况下，登机口、登机时间等信息的可能会临时进行调整，因此，您即使已经拿到登机牌，也要多留意机场的航班显示屏、机场广播或向工作人员咨询，以便及时了解自己所乘航班的信息。

4. 购票信息确保准确。您在购买机票时一定要填写常用手机号码，航班延误或取消时，航空公司会将信息发送至旅客留存的手机号码上，您就可以第一时间了解自己所乘航班的动态。如果收到航班延误或取消的消息时，应先确认信息准确性，可以致电相关航空公司客服热线，核实航班动态，确认信息是否由航空公司发出，以免上当受骗。

5. 中转旅客要留出充裕转机时间。如果您需要转机，更要提前做好各种准备。在衔接航班时，一定要留有充足的转机时间，要充分考虑到天气、交通状况等客观因素，尽量避免误机。

如果航班延误，机场的真情服务也不会 " 延误 "。石家庄机场会提前预判天气情况，调整可能受影响的飞机，对其进行时刻调整，把影响降到最低。一旦因为雷雨天气遭遇航班延误，请您也不要过于着急。石家庄机场会与航空公司一同做好信息的通报、旅客服务等工作。按照规定，天气造成的航班延误，大多数航空公司能够为旅客全额退票或免费改签一次。您可以在机场值机柜台或从航空公司 app、微信公众号上开具航班延误证明，便于办理改签与退票的相关手续。需要提醒广大旅客的是，航班延误后的航班恢复工作是一个复杂的过程，延误航班要排队起飞，需要旅客的耐心等待和配合。

编辑：华绚

责编：宁宁