7 月 3 日，记者从六盘水车务段获悉，近段时间以来，为做好 2023 年暑运旅客运输工作，强化暑运大客流运输组织措施，该车务段从加强组织领导、乘降组织、客运质量及应急处置等关键入手，多措施确保旅客出行顺利。

据介绍，2023 年暑期全段预计发送旅客 120 万人，日均发送 1.94 万人，同比增加 6.15 万人，增幅 5.40%。其中直通预计发送 21.6 万人，日均发送 0.35 万人，同比增加 0.32 万人，增幅 1.50%；管内预计发送 98.4 万人，日均发送 1.59 万人，同比增加 5.83 万人，增幅 6.30%。

直通客流以昆明方向短途为主，其次是华东、华南、福厦、华中方向；管内客流以贵阳和六盘水间交互客流为主，其次是成都、重庆方向。客流成份主要由学生流、旅游流、探亲流构成。

为保证旅客出行顺利，该段成立以段长、党委书记为组长的暑期假日领导小组办公室，负责信息传递，接到上级假日办命令和指示后，及时传达车站督促执行，并负责假日数据信息收集、统计、分析、上报工作。

同时，熟练掌握应急处置流程，及时传达应急指令并收集现场应急处置信息，加强值班值守，发挥生产调度指挥作用。各站同步成立暑期旅客运输领导小组，制定本站 " 暑运 " 期间旅客运输组织 " 一车一方案 "，针对售票组织、验证安检、站台乘降组织、服务质量、应急处置等重点工作，细化完善措施，确保暑期旅客运输组织安全、平稳、有序。

为确保暑运工作的安全展开，该段针对暑期正处于防洪主汛期，各站成立旅客运输应急处理领导小组，针对自然灾害、设备故障、列车晚点、临时停运、折返运行、客流积压等突发情况，制定和完善应急处置预案，做好应急处理工作。

若遇突发情况，该段就立即启动预案，协调地方政府、应急办和交通运输部门，做好旅客转运、疏散、应急供餐、饮水，以及车票退、改签等工作，车站综控室加强与助理值班员、车站值班员的联系、互控，提升应急处置能力，减少对旅客运输的影响。

该段还加强乘降组织，结合暑期中六盘水马拉松赛事举办，严格执行大客流预警机制，加强信息通报和大客流盯控组织，提前安排人员加班加岗，配备充足力量，通过加开通道、专人引导、加强宣传等方式解决突发大客流乘降组织压力，通知公安、保安到场协助维护秩序。同时，加强地道、天桥出口等关键部位的引导宣传和客流卡控工作，防止旅客岔路流线上错站台造成漏乘、错乘或大客流拥挤造成踩踏伤害。

此外，该段各客运站对客运人员加强培训，落实 " 三要、四心、五主动 " 服务要求，尤其对特殊重点旅客预约和适老化服务等便民利民措施系统化、多样化、常态化工作。

李梦秋 通讯员 孔维丽娅 聂开阳

编辑 周欢 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋