7 月 2 日，@中国青年报 发表评论文章，点评城管铲除商铺门贴字事件。文章提到：客观而言，当事城管的态度相当礼貌、客气，似乎他们也知道自己正在做的事情是不合理的。面对商户的愤怒质问，当事城管表示：创文办下来检查时，如果发现贴字，会直接扣他们的分。如此 " 实诚 " 的回复，着实令人啼笑皆非。" 避免扣分 " 异化成了当地城管部门的执法目的本身。这种异化的执法逻辑，不仅让城管工作脱离了人民群众的需要，也不符合上级主管部门订立考核标准的初衷。

视频中，一位阿姨犀利地说，让城管 " 管点有用的吧 "，生动体现了民众对这种执法逻辑的不满。这也提醒地方主政者，设计任何政策都必须充分考虑其执行实效，" 常态化量化管理 " 听起来很现代、很科学，但如果不辅以有弹性、有温度的考核机制，很可能会在落地过程中走样，成为简单粗暴的 KPI 考核，最终导致 " 一刀切 " 的现象发生。

在执法工作中，即便是社会普遍认同的执法标准，也可能遇到各种需要 " 特事特办 " 的情况。此前，河南洛阳一名大爷因为卖了 198 元的农残超标蔬菜（从大型批发市场进货而来），被当地市监部门 " 依法 " 处以 11 万元罚款并要求强制执行，便引发了社会各界的批评，并最终被当地法院依法驳回。前一个 " 依法 " 之所以要加引号，是因为当地市监部门的处罚虽然符合食品安全法，却不符合行政处罚法的有关规定和立法精神，对无主观故意、积极配合调查、未造成实际危害后果的初犯者明显畸重。

有法可依的执法标准尚且如此，" 不许商户贴字 " 之类明显具有主观随意性的执法标准，更应被认真审视，而非被简单机械地逐级落实下来。有关部门应深刻认识到：城市管理是一件极为精细的工作，无法简单拆解为简单粗暴的 KPI 考核，量化管理的手段并无原罪，但任何管理手段都不能 " 反客为主 "，凌驾于民众与社会的实际需求之上。

来源：中国青年报

编辑：王奇

版权归原作者所有，如有侵权请联系我们！