去年 10 月，长春的刘女士在盘子女人坊购买了写真套系，前段时间，当她想预约拍摄时，却发现这家店已经不营业了，因为联系不到负责人，想要退费也成了难题。

2022 年 10 月 17 日，长春市的刘女士在长春百货大楼 8 楼的盘子女人坊购买了 3999 元的写真套系，准备让孩子在今年暑假的时候进行拍摄。

可是，在今年 6 月末准备预约的时候，店家一直联系不上。

长春市民 刘女士

我 6 月末预约的时候，就发现长百大楼的这个盘子女人坊的店啊，他已经电话是空号了，客服已经没有人接了，我就觉得有点不对劲了。

于是，刘女士给盘子女人坊全国客服打了电话进行咨询。

长春市民 刘女士

然后客服就说这个长春店出了点意外，然后暂时关闭。那我说我这个套系 3999 元怎么办？他说那现在我们只能处理到这，你可以上外地去拍去。

随后，记者电话联系到了盘子女人坊全国客服。

盘子女人坊全国客服工作人员

您好，长春我们这边通知，老板这边是涉嫌违规经营，目前是没有营业，您可以凭有效的凭证上我们其它经营店去拍。

记者

那是由于咱们经营不善倒闭了，那这个怎么能让消费者去别的城市拍呢？

记者

那这个钱能给退回来吗？

盘子女人坊全国客服工作人员

您的钱是付给长春门店的，不是我们公司这边，我们确实处理不了退款的问题。

随后，记者和刘女士来到长春百货大楼 8 楼盘子女人坊，看到这里大门闭锁，黑漆漆一片。

长春市民 刘女士

原来这个盘子女人坊就是从这个大门进去，就是咱们 8 楼的，现在已经铁门盖上了，我们已经过不去了，进不去了。

针对盘子女人坊现在的情况，我们找到了客诉部的工作人员，工作人员也给出了回复。

长春百货大楼客诉部工作人员

他现在为啥封着呢，他之前公司有纠纷。

记者

那合同到啥时候啊？

长春百货大楼客诉部工作人员

咱是一般到年末。他现在没撤柜，我们虽然是租赁关系，可能钱财上跟我们没有什么太大的关系，但是你现在产生纠纷了，为了保护消费者，我也不能让你把东西轻易拉走，等你解决完事随便拉。

随后，记者和刘女士来到了重庆市场监督管理所，这里的工作人员表示盘子女人坊的法人涉及经济案件，公安机关正在调查处理该案件。

刘女士表示先将此事在重庆市场监督管理所进行备案，接下来也等待相关部门对此事的处理结果。

来源：吉视守望都市

编辑：王奇

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