南京一名女子因在地铁车厢内喝水,被巡查的工作人员开了 " 罚单 ",此事持续在网络引发讨论。那么其他城市的地铁又是如何规定的呢?记者致电了国内十大城市地铁公司的客服热线,其中 4 地客服人员明确表示 " 不准喝水 ",其他则表示,可以喝水,但不能吃东西。
▲女子在南京地铁内喝水收到的告知单(图片来源:网络)
近日,一位网友在社交媒体平台发布内容称,她在南京地铁 3 号线车厢内因为喝水收到一张 " 罚单 "。记者看到,这张单据名为 " 轨道交通设施内禁止行为告知单 ",单据下方注明了 " 贯宣员 " 的姓名以及贯宣地点:3 号线车厢内,日期为 7 月 17 日。
南京地铁客服工作人员回应记者称,地铁有规定禁止饮食,而水属于饮料中的一种。此事在网络上引发热议,有网友称,目前正是炎炎夏日,在地铁上喝一口普通的矿泉水消暑解渴不算过分,应该和吃东西、喝饮料等刻意的饮食行为区分开来。
除了南京地铁,国内其他城市的地铁又是如何规定的?7 月 25 日下午,记者以普通乘客身份致电国内十大地铁公司的客服热线,面对 " 地铁上能否喝矿泉水 " 的问题,其中有 4 地客服人员明确表示 " 不可以 "。
根据交通运输部的数据,目前轨道交通运营里程排名前十的城市为上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、武汉、重庆、南京和青岛。其中上海、北京、南京和青岛地铁的客服人员明确表示 " 有规定车厢内禁止饮食,所以不能喝水 "。某地地铁客服人员称:" 渴的时候可以下车去站台上喝,喝完再上车。"
其他几地地铁客服人员则表示,可以喝水或者喝饮料,但不能吃东西,因为当地的规定是 " 禁止进食 "。还有多位客服人员强调,婴儿等特殊人群需要进食的情况除外。深圳地铁客服表示:" 喝一口水也没多大关系 ",重庆地铁客服称:" 喝饮料喝水都可以,尽量避免吃东西 ",杭州地铁客服表示:" 乘客喝水不会阻拦 "。
武汉大学城市安全与社会管理研究中心副主任、特聘教授尚重生在接受记者采访时表示,许多城市的地铁公司都有相应的运输规定或乘客守则,里面有一些条款就是关于乘客的禁止行为。尚重生认为,这些原则上还是属于道德提醒,规定可以刚性,执行层面却需要柔性。" 遇到违反者口头提醒即可,搞‘警告罚单’增加了管理成本。"
" 比如地铁上喝水的问题,绝大多数人都是无意为之,并不是主观上要去践踏规定。特别是在夏天,乘客喝一口水解暑降温,这不是什么大不了的事情。只要不是故意在上面吃东西,产生气味和垃圾影响乘车环境,我觉得都不是原则问题,公共交通工具本身就是为公众服务的。" 尚重生表示。
来源 / 极目
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