袁先生是华为授权服务中心（阜南曹集南路）的常客，2021 年，因为手机广告弹窗第一次来门店寻求帮助，门店工作人员通过对手机进行应用排查，发现是袁先生不小心安装了第三方流氓软件，工作人员耐心解释，并一步步教袁先生如何从华为应用市场下载正规软件，协助开启华为手机具备的长辈关怀模式，并指导使用方法，杜绝第三方流氓软件的骚扰。自打那时起，袁先生几乎每周都来门店，要么贴膜，要么学习手机使用技巧，每一次工作人员都耐心地解答，从来没有过任何的厌烦情绪。近期袁先生的 Mate10 因为屏幕碎裂到店，由于上市时间较久，门店缺少物料，为了快速解决袁先生的问题，工作人员当天即与省内其他门店沟通借调物料，并提供备用机，第二天便将成功修复的手机交予袁先生。

袁先生对修复好的机器很是满意，夸赞不仅修得好、修得快，还清洁得非常干净，对门店的服务非常认可。两年以来曹集南路店让袁先生有了家的感觉，工作人员让他感受到了家人的温暖，服务质量的不打折让他决定赠送牌匾以示感谢，送到门店时还一直连连称赞道：" 你们的服务真的很暖心，我和我的家人会继续使用华为产品 !"

" 将每一次服务变成消费者温暖的回忆。" 这不仅仅是一句口头的承诺，同时也是华为贯彻 " 以消费者为中心 "、不断提升消费者体验的有力印证。

以行践言，急消费者所急，快速响应，通过每一次服务，持续将温暖传递给每一位消费者。

为回馈消费者的支持与信赖，随着 Mate 60 系列新品发布，华为推出 HUAWEI Care+ 两年期权益，这项权益包括 2 年 2 次意外保障、2 年官方质保、1 次电池焕新（电池最大容量低于 85% 可使用）、1 次保值焕新（2023 年 11 月 29 日前办理 HUAWEI Care+ 两年期免费赠送保值焕新权益，即购买后第 10-13 个月，购买下一代同系列新机可抵扣原设备购买时官方指导价 50% 金额）。

华为官方服务产品不仅价格优惠，更有多重优势，让您买的放心，用的安心。

优势一：产品权益，查询方便

通过 " 华为终端客户服务 " 公众号 / 小程序或 " 我的华为 "APP 等官方服务平台可轻松查询服务产品权益详情。

优势二：维修便捷，选择多样

全国 1900 余家华为客户服务中心提供现场维修，还可根据需要预约寄修或上门服务

优势三：官方备件，品质保障

专业工程师为设备更换原装备件，质量保障，安全可靠

优势四：维修省心，保修无碍

保修期内设备更换备件后，仍享受官方保修服务

除此之外，每月服务日期间到店，还可享免费保养、维修免人工费、配件 9 折优惠、当日未修复设备取机随赠精美礼品、设备免费寄回、消费者讲堂 6 项免费福利。这个秋天，不妨走进华为客户服务中心，感受干净舒适的现场环境和高端专业温暖的服务。