小伙伴儿们坐火车出行

有没有发现

在车站售票室、候车室

摆放各种各样的自助设备

这些设备都有什么用？

对大家出行都有什么帮助？

来一起逛一逛，看一看！

自助 1

自动售取票机

在长春站售票室、候车室

几乎随处可见这样的 " 大块头 "

顾名思义

旅客可以通过 " 自动售取票机 "

购买车票

除此之外

旅客还可以通过此自助仪器

进行查询、退票、改签、

领取报销凭证、学生票优惠资质核验

等等业务

在客流高峰期

一般 " 自动售取票机 " 前排队旅客较少

旅客可以自助办理业务

减少排队时间

我的位置在南北售票室、南北进站大厅

自助 2

临时身份证明自动补办机

乘火车忘带身份证

您也别着急

您可以前往车站售票室

找到

购票乘车临时身份证明 " 自动补办机 "

补办临时身份证

携带临时身份证明

就可以购票乘车啦

我的位置在南北售票室

点击屏幕上的 " 办理临时身份证入口 "

输入身份证号码

摘下帽子和口罩

面向摄像头采集人脸图像

确认个人身份信息无误后

就可以等待打印

" 临时身份证明 " 啦

自助 3

自助寄件机

乘火车过安检时

如果不小心随身携带了

禁止携带物品

怎么办？

看这里！看这里！

您可以使用

" 自助寄件机 " 邮寄

我的位置在南北候车室二楼扶梯旁

使用方法超简单

用支付宝、微信、菜鸟、淘宝

扫描机器上的二维码

然后填写寄件信息

进行实名验证、称重、支付认证

就可以打印信息单、投递包裹啦

提醒您

邮寄的物品需要符合国家法律的

相关规定哦～

自助 4

自助寄存柜

候车室有没有寄存的地方？

当然有哇！

车站在候车室

2B-3B、14A-15A 检票口旁

设置 " 自助寄存柜 "

我的位置在 2B-3B、14A-15A 检票口旁

只需要 4 步简单步骤

扫码存取包就可以啦

方便旅客临时暂存行李

自助 5

12306 智能客服机

可能很多小伙伴过完安检

都会注意到这个 " 大家伙 "

它是 " 智能客服机 "

我的位置在候车室南北安检旁

它个头大

功能也很强大哦

如果你想了解相关乘车信息等

只需将您的身份证放置在 " 识别区 "

就可以查询

如果您所持的是临时身份证

或者户口簿等无法 " 识别 " 的证件

您可以在 " 触摸屏 " 区域

输入相关信息进行查询

自助 6

自动取票机

车站在候车室

" 春之约 " 爱心服务台

附近设有 2 台

自动取票机

方便旅客随时办理报销凭证领取

学生票优惠资质核验等业务

自动取票机与自动售取票机的差别就在于

自动取票机无法购票

我的位置在 " 春之约 " 爱心服务台周围

" 报销凭证 " 可在乘车后 180 天内

到全国任意售票窗口

或者自助售 / 取票机打印

想要领取 " 报销凭证 " 的旅客

不必急着在开车前排队打印哦

自助 7

检票口、列车时刻自助查询机

车站在候车室

" 春之约 " 爱心服务台周围

设置 6 台查询仪

旅客可以通过此设备

查询列车所在检票口以及列车运行时刻

方便旅客随查随用

我的位置在 " 春之约 " 爱心服务台周围

是不是对长春火车站内

这些设备有所了解了？

遇到问题

可以自己查询解决

避免排队烦扰～

当然，长春站仍然设置

人工售票窗口、" 春之约 " 爱心服务台

组织工作人员加强巡视

随时为旅客提供咨询、帮扶服务！

来源：长春火车站

编辑：王奇

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