2023 年最后一个长假

9 月 29 日至 10 月 6 日连放 8 天

根据《国务院办公厅关于

2023 年部分节假日安排的通知》

中秋节、国庆节

9 月 29 日至 10 月 6 日

放假调休，共 8 天

10 月 7 日（星期六）

10 月 8 日（星期日）上班

中秋国庆假期火车票

即将开售

哪些方向的线路会加开列车？

假期坐火车出行需要注意哪些？

请看中国铁路官方权威解答

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按照中国铁路微信公众号通知，铁路客票预售期为 15 天（含当天）。

2023 中秋国庆火车票预售时间表

9 月 29 日火车票：9 月 15 日开售

9 月 30 日火车票：9 月 16 日开售

10 月 1 日火车票：9 月 17 日开售

10 月 2 日火车票：9 月 18 日开售

10 月 3 日火车票：9 月 19 日开售

10 月 4 日火车票：9 月 20 日开售

10 月 5 日火车票：9 月 21 日开售

10 月 6 日火车票：9 月 22 日开售

客流特点和运力安排

今年中秋国庆假期合一，长达 8 天时间，铁路客流有哪些特点？铁路运输周期是如何安排的？

今年中秋国庆假期合一，假期时间长，旅客出行意愿强烈，探亲流、旅游流交织叠加，铁路客流将呈现强劲增长态势。从客流走势看，假期两头以长途客流为主，将出现客流高峰，中间以短途流为主，客流将始终保持高位运行。

今年铁路中秋国庆黄金周运输自9 月 27 日至 10 月 8 日，为期 12 天，在假期前后各延长了 2 天，全国铁路预计发送旅客 1.9 亿人次。

应对中秋国庆假期客流高峰，铁路部门将如何安排运力？

针对今年中秋国庆假期客流高峰，铁路部门将科学调配运力资源，加大运力投放，全国铁路实行高峰运行图，日均旅客座席能力预计较 2019 年同期增长 18.5%。主要采取以下措施：

一是延长黄金周运输期限，前后达到 12 天，运输期限超过历年黄金周。

二是增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车 320 列，其中动车组 214 列（含 200 列夜间高铁），普速旅客列车 106 列。

三是采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，增加热门方向旅客座席，进京、进沪、进穗方向原则上满轴或满编组运行。

四是各铁路局集团公司根据铁路 12306 售票数据，灵活增开管内旅客列车。

关于售票

中秋国庆运输车票即将发售，铁路 12306 都做了哪些准备工作？预计售票高峰会在哪天出现？铁路 12306 是否能够应对超大访问量？

为应对今年中秋国庆黄金周售票高峰，技术团队提前做好了各项技术准备工作，加强车票发售监控和例行巡检，组织技术骨干力量集中值班值守，保障售票系统安全稳定运行。

今年中秋国庆黄金周售票高峰预计会出现在 9 月 15 日，当日发售 9 月 29 日假期第一天的车票。为应对售票高峰期间的超大访问量，12306 技术团队采取有针对性的准备措施，在公有云应用、网络带宽扩容、防范恶意抢票等方面重点发力，确保售票系统稳定、高效运行。

中秋国庆假期旅客出行需求旺盛，预计哪些地区和方向的车票会比较紧张？

今年中秋国庆黄金周，探亲流、旅游流交织叠加，预计北京、上海、南京、苏州、天津、广州、深圳、成都、西安等城市都将会成为旅客出发和到达的热门地区。另外，杭州将在黄金周期间举办亚运会，也将成为高铁出行的热门目的地。

中秋国庆假期，部分热门车次车票是否会出现 " 秒光 " 的现象？为什么会出现这种情况？

黄金周期间旅客出行需求 " 扎堆 "，造成局部地区和时段运能紧张，尤其在部分热门方向的线路上，一些始发、终到时间更为适宜，全程旅行时间更短的列车，更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时，由于其受广大旅客的关注度非常高，旅客朋友会选用 12306 网络购票、手机 APP、车站窗口等各种售票渠道快速 " 抢票 "，可能会出现 " 秒光 " 现象。

为什么同一列车 12306 售票系统显示有全程票、长途票，却没有半程票、短途票？

铁路部门会把长途列车的票额，优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客，实现运力资源利用的最大化。当然，也会兼顾短途旅客需求，在长途票额充足时，会根据客流需求变化动态调整票额投放，自动分时段将部分票额转移到沿途各站，满足短途旅客购票出行需求。

铁路 12306 候补购票功能运行情况如何？如何能增加候补购票成功的机会？

铁路 12306 候补购票功能运行稳定，候补兑现成功率达到 75% 以上。旅客通过提报多个 " 日期、车次、席别 " 组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。

铁路 12306 试点的在线选铺功能运行情况怎么样？如何保障老人优先分配下铺？

今年 6 月份，12306 开始试行在线选铺服务，目前已经覆盖 230 趟旅客列车，运行情况良好。在线选铺服务提供了普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别的选择，这些铺别涵盖了不同层次的需求。同时，铁路 12306 仍然坚持对 60 岁以上老人等重点旅客优先分配下铺。

一些旅客买不到票，采取 " 买短乘长 " 的方式回家，是否可取？

" 买短乘长 " 不可取。为确保列车运行安全，铁路车辆均有一定载客容量限制。对于安全、高速平稳运行的高铁列车来说，其对载客容量的限制要求更为严格。在客流高峰期，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重危及列车运行安全，影响正常的运输秩序。铁路部门将对 " 买短乘长 " 旅客进行劝阻下车。因此，请广大旅客朋友严格按照车票到发站乘车，共同维护良好乘车环境。

客流高峰时旅客买不到直达票该怎么办？

客流高峰期若无法买到直达车票，旅客朋友可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求，铁路 12306 将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。为方便旅客中转换乘，铁路部门目前已在 100 个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车，有效缩短了中转换乘时间。

通过第三方网站买票是否存在一定风险？

铁路 12306 从未授权任何第三方平台发售火车票。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等 " 陷阱 "，还可能存在个人信息泄露风险。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准 12306 官方网站和 " 铁路 12306" 官方 APP。

关于旅客乘车

旅客乘坐火车随身携带的行李物品有哪些要求？

为了确保旅客列车安全运行和旅客人身安全，根据公安部、国家铁路局颁布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，有些物品禁止随身携带，比如易燃易爆物品、管制刀具、腐蚀性物品等，都有明确规定，建议旅客朋友出行前提前了解相关要求，按规定携带行李物品，以免耽误行程。如果携带了不符合要求的物品，部分车站可以提供免费寄存或快递服务。

针对车上一些不文明行为，铁路部门如何处理？

铁路是大众化的交通工具，需要广大旅客朋友共同维护文明有序、温馨舒适的出行环境。但是，也有个别旅客存在不文明行为，比如动车组上吸烟、霸座、大声喧哗等，严重影响了其他旅客的乘车体验，有的甚至危及列车安全运行，触犯法律法规。

中秋国庆黄金周假期，铁路部门将通过站车广播视频，加大宣传引导力度，积极倡导文明出行，努力营造良好出行环境。对于一些不文明行为，将及时劝阻。违反有关法律法规的，交铁路公安部门依法处置。

中秋国庆黄金周旅客集中出行，铁路部门对旅客有哪些提示？

中秋国庆假期即将来临，广大旅客朋友乘坐火车出行，请注意以下几点：

一是仔细检查行李，确认没有禁止或限制携带的随身物品。

二是携带购票时使用的身份证件。

三是假期客流量大，建议安排好行程，提前赶到车站，预留充足时间安检、验票、验证。

四是旅途中看管好儿童和行李物品，加强健康防护。

五是遵从工作人员引导，有序上下车，防止拥挤踩踏。

来源 / 新华社、中国铁路