8 月 31 日，在台风 " 苏拉 " 来临前，民生银行汕头海滨支行充分准备，积极防御，以保障客户和员工的安全。

一方面，做好汛期安全管理。工作人员仔细检查各项设施，消除可能存在的安全隐患，确保电源、水源、网络的正常运行和防护用品充足。同时提前发布服务公告，告知客户暂停营业和调整服务时间。

另一方面，提供特殊时期应急服务。次日下午，该行工作人员接到一名老先生来电，老人说自己生病，常年独居，因天气恶劣不敢出门购买食物和应急药物，第一次尝试叫外卖，但由于记错密码连续输错三次导致卡被锁定无法完成付款。听着电话里接连传出好几句 " 这可怎么办啊？" 工作人员随即安抚好客户情绪，提出主动为客户上门办理业务，并第一时间前往老人家中为其办理了密码重置，同时送上物资与药品。老人家对该行工作人员高效、体贴、温暖的服务连连致谢。

民生银行汕头海滨支行坚持以客户为中心，在特殊时期提供必要的便民服务，以实际行动践行 " 服务大众，情系民生 " 企业使命。