为提升就诊体验,近日,浙江温州一医院推出 " 一号管十日 "" 一号管三日 " 新服务——医生只做了初步诊断,没开检查检验单,患者 10 天内再找同一位医生看诊,不收挂号费;医生开了检查单但没开药,患者 3 天内再找同一位医生求诊配药的,不收挂号费。
" 非常合理 "" 大力赞同 "…… 这种 " 一号管多日 " 的服务,收获诸多网友认同。
众所周知,从初诊、开检查检验单、复诊,再到开处方,患者完成就医往往不是一蹴而就的。
有的需要时间观察才能判断是否要做具体检查项目,有的需要几天后才能拿到检查检验报告,还有的需要等到专家坐诊时才能复诊 …… 而这些情况,往往需要患者或者家属再次挂号。繁复的流程,不免让人感到 " 疲惫 "。
于百姓而言,实实在在的化繁为简,是真正的安心和福祉。一次挂号管多日,可以给患者和医生足够观察时间,力争精准治疗;可以给患者足够恢复时间,避免不必要的检查;可以减轻患者费用负担,以避免排长龙后挂不上号的尴尬 ……
医院通过信息化手段,在后台自动识别适用该政策的患者,减免挂号费,这在无形中更避免了医疗资源浪费。
" 一号管多日 " 的出现,在就医流程上为患者做了 " 减法 ",也为百姓的就医幸福指数做了 " 加法 "。
这种基于信息手段进步的探索创新和精细化管理,正是以人民需求为导向,生命至上的仁心举措,值得大力推广。
现代快报+评论员 灵灵幺
(校对 许元华 编辑 李蔚蔚)
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