双节前夕，一则 "680 元民宿被平台悄悄调成国庆 2780 元 " 的消息冲上热搜，引发网友热议。评论中，有不少网友认为，是平台涨价收钱，也有网友表示，可能是商家 " 自导自演 "。9 月 28 日，江苏省消保委发文，表示 " 双节 " 不是酒店及平台对消费者的价格刺杀。

事件

680 元民宿被平台悄悄调成国庆 2780

△来源 网络截图

近日，浙江丽水一民宿老板陈女士，打开某平台自家民宿价格页面后，吓了一跳：原本 680 元一天的客房，在她不知情的情况下被平台调整为了国庆特价 2780 元 !

9 月 26 日，陈女士接受媒体采访时表示，自己看到平台价格后很震惊，已把民宿从平台下架，涉事平台工作人员告诉她系误操作。陈女士称，自己的民宿比较小，只有 6 个房间，一般不需要大面积宣传。26 日，涉事平台称系工作人员误操作所致，目前已修改解决。

该消息冲上热搜榜，引发网友热议。有不少网友表示，平台不应该涨价收钱，也有做民宿的网友称，平台一般不会后台改价，因为平台的佣金是固定的 10%，它们一般更希望低价卖出去抢别的平台客源。估计这是老板设置了节日价或者远期保护价，系统自动设置的。

江苏省消保委

" 双节 " 不是酒店及平台对消费者的价格刺杀

无论是酒店坐地起价，还是平台越过酒店自主定价，抑或是双方串通涨价，受到伤害的永远是消费者。江苏省消保委认为，中秋国庆 " 双节 " 长假本应是消费者和酒店及平台的共同狂欢，而非酒店及平台对消费者的价格刺杀。

根据我国《消费者权益保护法》第十条规定：" 消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。" 其实，若价格涨幅合理且明码标价，充分保障消费者的知情权、选择权和公平交易权，受供需关系影响的调价行为是可以理解的。

但市场供需调节并不是酒店及平台漫天要价的 " 挡箭牌 "，其不合理涨价的背后折射出部分酒店及平台 " 以利润攫取为先 " 的暴利思维。酒店及平台与其让价格高企无人问津，不如在算计消费者钱包上 " 多退一步 "，在价格诚信、商业诚信上 " 更进一步 "，既做到合理调价、明码标价，又在改善产品服务、提升消费体验上下功夫，用诚信经营、品质服务赢得消费者的信任和点赞。

呼吁各方的携手努力和共同监督

良性市场秩序的构建、优质消费环境的营造，离不开各方的携手努力和共同监督。

作为监管部门，江苏省市场监管局积极行动，于 9 月 26 日发布了《关于规范 " 中秋 "" 国庆 " 节日市场价格行为的提醒告诫书》，告诫引导相关商家切实规范价格行为，并将持续加大监督检查力度，依法查处相关价格违法行为，禁绝乱象、廓清风气，推动行业实现良性竞争、健康发展。望酒店及平台对照告诫书要求，认真自查自纠，不断提升产品质量和服务水平，少一些任性涨价的短视行为，多一些让利于消费者的优质服务，实现 " 流量 " 到 " 留量 " 的长远发展。

相关行业协会也要加强行业自律管理，完善约束机制，督促引导酒店及平台依法诚信经营，共同维护良好的价格秩序。消费者订酒店民宿可以直接打电话先询问，觉得价格合适再下单，同时也要充分行使 " 用脚投票 " 的权利，坚决对坐地起价、肆意宰客的酒店及平台 " 零容忍 "，在与相关商家及平台沟通无果后，可依法进行投诉、举报，维护自身合法权益。

通讯员 拉蒂 现代快报 + 记者 徐梦云

（校对 张静超 编辑 苏湘洋）