近期准备乘火车出行的小伙伴

看这里！

陕西各大火车站出行指南

最新版来啦！

各大火车站停止检票时间如何规定？

东西丢了怎么办？

遇到困难怎么办？

哪些物品禁止携带进站 ?

看完就全清楚啦！

西安站

停止检票时间

各站台均是开车前 5 分钟停止检票。

遇到困难来这里

西安站 " 丝路缘 " 服务台暨综合服务中心，位于候车大厅内，是全国铁路党内优质服务品牌，提供查询信息、重点旅客预约引导、轮椅、担架、儿童车等协助的接送站服务，还提供爱心手推车服务，以及路铁联动公路信息查询、红十字医药箱、站内商业资讯服务等。

联系电话：029-82159197

查找或领取遗失物品来这里

西安站候车室南夹层遗失物品管理处，联系电话 029-82159861（接听时间 9：00 — 11：30，13：30 — 19：30）

西安北站

停止检票时间

各站台均是开车前 3 分钟停止检票。

遇到困难来这里

西安北 " 馨动长安 " 服务台暨综合服务中心，主要为老幼病残孕等特殊旅客提供温馨服务，同时配备了轮椅、担架等辅助器具。开设爱心小药箱、爱心雨伞、温馨账号、温馨电话等 16 项免费便民服务。

联系电话：029-83194430

查找或领取遗失物品来这里

西安北站北进站口西侧失物招领处，联系电话 029-83194409。

宝鸡站

停止检票时间

1 站台开车前 3 分钟停止检票，2、3、4、5、6 站台开车前 5 分钟停止检票。

遇到困难来这里

宝鸡站 " 凤仙 " 服务台暨综合服务中心，位于候车大厅内，为旅客提供售票、咨询、遗失物品找寻、重点旅客预约、12306 用户注册、自售机购票指导、余票查询、中转换乘方案推荐和旅游路线规划等延伸服务。为老幼病残孕等重点旅客提供提前进站候车、大件行李搬运、提供或协助担架轮椅使用等全程服务。

联系电话：0917-3837242

查找或领取遗失物品来这里

宝鸡站 " 凤仙 " 服务台暨综合服务中心，联系电话同上。

宝鸡南站

停止检票时间

1 站台开车前 2 分钟，2、3、4、5 站台开车前 3 分钟，6、7、8、9 站台开车前 4 分钟停止检票；经二楼检二、检四检票口去往 1 站台以外站台的列车开车前 5 分钟停止检票。

遇到困难来这里

宝鸡南站综合服务中心，位于候车大厅内，为旅客提供售票、咨询、遗失物品找寻、重点旅客预约、12306 用户注册、自售机购票指导、余票查询、中转换乘方案推荐和旅游路线规划等延伸服务。为老幼病残孕等重点旅客提供提前进站候车、大件行李搬运、提供或协助担架轮椅使用等全程服务。

联系电话：0917-3839257

查找或领取遗失物品来这里

宝鸡南站综合服务中心，联系电话同上。

渭南站

停止检票时间

1 站台开车前 3 分钟，2、3 站台开车前 5 分钟停止检票。

遇到困难来这里

渭南站综合服务中心，位于候车大厅内，为旅客提供售票、咨询、遗失物品找寻、重点旅客预约、12306 用户注册、自售机购票指导、余票查询、中转换乘方案等延伸服务。为老幼病残孕等重点旅客提供提前进站候车、大件行李搬运、提供或协助担架轮椅使用等全程服务。

联系电话：0913-2282321

查找或领取遗失物品来这里

渭南站一楼进站口安检查危旁客运值班室，联系电话 0913-2482370。

渭南北站

停止检票时间

各站台均为开车前 5 分钟停止检票。

遇到困难来这里

渭南北站综合服务中心，位于候车大厅西侧，可提供为旅客提供售票、改签、咨询、遗失物品找寻、重点旅客预约、12306 用户注册、自售机购票指导、余票查询、中转换乘方案等延伸服务。为重点旅客提供提前进站候车、大件行李搬运等全程服务。

联系电话：0913-2294222

查找或领取遗失物品来这里

渭南北站进站口安检查危旁客运值班室，联系电话 0913-2294222。

咸阳站

停止检票时间

1 站台开车前 3 分钟停止检票，2 站台开车前 5 分钟停止检票。

遇到困难来这里

咸阳站金花服务台暨综合服务中心，位于候车厅大厅内，可提供车票发售、退票、改签及变更到站，遗失物品领取、重点旅客服务等。

联系电话：029-32871153

查找或领取遗失物品来这里

咸阳站金花服务台暨综合服务中心，联系电话同上。

安康站

停止检票时间

1 站台开车前 3 分钟停止检票，其他站台开车前 5 分钟停止检票。

遇到困难来这里

安康站 " 驿路安康 " 爱心服务台暨综合性服务中心，位于候车大厅内，为旅客提供车票售改签、咨询、遗失物品查找、老幼病残孕等重点旅客一站式接力服务，还备有应急小药箱和爱心包，可以为旅客提供创可贴、口罩、酒精、棉签、针线包等应急物品。

联系电话：0915-2222752

查找或领取遗失物品来这里

安康站 " 驿路安康 " 爱心服务台暨综合性服务中心，联系电话同上。

汉中站

停止检票时间

各站台均为开车前 4 分钟停止检票。

遇到困难来这里

汉中站 " 汉水情 " 服务台暨综合服务中心，为旅客提供车票售改签、咨询、遗失物品查找、老幼病残孕等重点旅客帮助服务，还备有应急小药箱和爱心包，可以为旅客提供创可贴、口罩、酒精、棉签、针线包等应急物品。

联系电话：0916-2863252

查找或领取遗失物品来这里

汉中站 " 汉水情 " 服务台暨综合服务中心，联系电话同上。

延安站

停止检票时间

1 站台开车前 2 分钟，2、3 站台开车前 3 分钟，4、5 站台提前 5 分钟停止检票。

遇到困难来这里

延安站圣地情服务台暨综合服务中心，位于候车大厅内，常备小药箱、担架、轮椅等应急用品，可提供重点旅客服务、遗失物品找寻、中转旅客便捷换乘、母婴哺乳室、西铁行订单服务以及服务监督等。

联系电话：0911-2662482

查找或领取遗失物品来这里

延安站候车室向南 50 米一楼中铁快运营业厅失物招领处，联系电话 0911 — 2662332。

榆林站

停止检票时间

1 站台开车前 3 分钟，2、3、4、5 站台开车前 5 分钟。

遇到困难来这里

榆林站综合服务中心，位于候车大厅内，可办理购票、退改签、问询等业务。

联系电话：0912-2336202

查找或领取遗失物品来这里

榆林站候车室一楼西南角客运值班室，联系电话 0912 — 2336212。

商洛站

停止检票时间

1、2、3 站台均为开车前 5 分钟停止检票。

遇到困难来这里

商洛站综合服务中心，位于候车室东侧，可提供为旅客提供售票、改签、12306 用户注册、自售机购票指导、余票查询、中转换乘方案等延伸服务。为重点旅客提供提前进站候车、大件行李搬运等全程服务。

联系电话：0914-3020262

查找或领取遗失物品来这里

商洛站候车室北侧客运值班室，联系电话 0914-3020262。

商洛北站

停止检票时间

1 站台为开车前 5 分钟停止检票。

遇到困难来这里

商洛北站综合服务中心，位于候车室东侧，可提供为旅客提供售票、改签、遗失物品找寻、重点旅客预约、12306 用户注册、自售机购票指导、余票查询、中转换乘方案等延伸服务。为重点旅客提供提前进站候车、大件行李搬运等全程服务。

联系电话：0914-3020013

查找或领取遗失物品来这里

商洛北站候车室西侧客运值班室，联系电话 0914-3020013。

华山北站

停止检票时间

2、3 站台开车前 3 分钟停止检票，4、5 站台开车前 4 分钟停止检票。

遇到困难来这里

华山北站综合服务中心，位于候车室东侧，可提供为旅客提供售票、改签、12306 用户注册、自售机购票指导、余票查询、中转换乘方案等延伸服务。为重点旅客提供提前进站候车、大件行李搬运等全程服务。

联系电话：029-83194172

查找或领取遗失物品来这里

华山北站一楼进站口安检查危旁客运值班室，联系电话 029-83194172。

有关说明

1

各大火车站停止检票时间为啥不一样？

大伙都知道，从检票口到站台间有一定的距离，开车前停止检票的时间是为了确保旅客通过检票口后，有充足时间登上列车。由于站内设计不同，从检票口到登上列车所需的时间也略有不同，所以各车站停止检票的时间是不一样的。

2

行李物品丢失，又无法前往车站的失物管理处查询登记怎么办？

可以拨打全国铁路客服电话 12306，或通过铁路 12306 网站、手机 app 上进行遗失物品登记，也可以就近向车站或列车上的铁路工作人员寻求帮助。待遗失物品找到后，会有工作人员主动联系你，约定领取物品的具体事宜。

3

车站的综合服务中心是干啥的？

大多数火车站在候车大厅内均设有综合服务中心（有的车站也叫某某服务台），可办理业务咨询、重点旅客预约、失物招领、应急改签、便民服务、投诉受理等服务。出行遇到困难，来这里准没错！

4

各火车站关于携带物品的有关要求是一样的吗？

全国各铁路客运站允许和禁止携带物品执行统一规定，最新最权威的注意事项清单小编已经为大家整理好啦，一起来看看吧！

火车携带品注意事项清单 ↓↓↓

来源 / 西铁资讯