传播金融正能量，筑牢安全防护墙。为增强人民群众对金融助力实现美好生活的信心，9 月 15 日，民生银行汕头星湖支行积极响应监管部门统一部署，全面启动 " 汇聚金融力量，共创美好生活——金融消费者权益保护教育宣传月 " 活动。

以网点为阵地，辐射周边多个商圈、社区

该行发挥 " 主阵地 " 作用，在厅堂显眼位置设置宣传教育区，摆放各类宣教折页，在客户业务办理窗口和区域摆放相关风险提示和消费者权益纠纷调解流程图等材料，在电视不间断播放各类金融知识宣传视频，并做好对等候区客户的主动宣传。同时，强化柜面 " 第一道防线 " 作用，分析客户资金来源，有效识别柜台异常取款行为，联动反诈中心从根源拦截电信诈骗案件。

活动期间，该行工作人员主动走进周边社区，联动物业、商户开展丰富多彩的宣传活动，通过开展 " 爱心义剪 "" 中秋灯笼 DIY" 等暖心有趣的活动与居民打成一片，聚焦 " 一老一少 " 重点群体详细讲解防范网络诈骗、非法集资、电信诈骗等金融知识以及金融消费者依法享有的八项基本权利，普及老年人 " 避坑 " 指南，教育小小少年初识 " 险 "，以实际行动展现金融为民、金融惠民、金融便民理念。

进企普及金融知识，满足企业员工金融需求

该行工作人员主动拜访企业，积极开展消保宣传教育，用深入浅出的方式向企业职工讲解电信网络诈骗的特点趋势，列举冒充公检法、熟人或领导诈骗、杀猪盘类诈骗、虚假贷款类诈骗等真实案例，对诈骗手段进行深入剖析，分析其规律特点，并针对电信网络诈骗提出预防对策，有效提升企业员工的风险防范能力和金融素养。" 平时上班忙，没有时间了解这些防诈骗知识，以为诈骗离我们很远，今天听了银行工作人员的讲解，发现现实生活中真的一不小心就掉‘坑’里去，真的受益匪浅。" 一位企业员工说道。

金融消费者权益保护与教育宣传是关系人民群众切身利益的重要工作。民生银行汕头星湖支行将以常态化与集中式宣教并举为依托，全方位推动金融消保宣教高质效发展，用真正惠及民生的务实举措与创新宣教成效，努力展现民生银行在保护消费者权益工作上的新担当，汇聚金融力量，共创人民美好幸福生活。