现代快报讯（通讯员 秦公轩 刘叙麟 记者 季雨）10 月 15 日，南京市公安局秦淮分局光华路警务站接到群众报警求助，称自己被困在苜蓿园大街附近的一家自助洗车房里，现在出不来，需要民警帮助。接警后，值班民警迅速赶到现场了解了详细情况。

民警来到现场，只见洗车房外面的门上标注着自助洗车的流程和 "24 小时营业 " 的字样。民警试着敲门和里面的报警人交流，原来，苏先生当天上午到自助洗车房洗车，他通过门外的二维码扫码操作，很快洗车门打开，苏先生把车开到标注的指定位置，然后等待洗车房缓缓运行。没多久，汽车清洗完毕，苏先生准备把车开出去时，却发现洗车房的门打不开了。苏先生试着在手机上操作，但门始终紧闭没有反应。苏先生意识到可能是洗车房系统出现了故障，于是拨打墙上张贴的人工电话，但无人接听，只好报警求助。

此时，距离苏先生进入洗车房已经过去一个多小时，为了尽快帮助苏先生出来，民警一边安抚他不要急，一边根据张贴的二维码联系上自助洗车运营商的客服人员。随后，运营方联系了技术人员，通过技术人员的电话指导，苏先生从洗车房内找到了洗车门的手动开关，最终成功打开了洗车门。被关了许久的苏先生出来后激动不已，他连声感谢民警帮自己脱困。

（通讯员供图 校对 张红霞）