在贵阳市推进 " 两心相悦 "、服务市民群众的进程中，有这样一群可爱的人。他们或是文明实践心愿团长，进家入户收集落实群众心愿；或是 " 绿丝带 " 文明共建巡访员，通过明察暗访 " 揪出 " 不文明现象；或是融媒问政经办人，根据群众诉求化解急难愁盼；或是融媒问政监督员，紧盯社会治理瑕疵提出应对办法 …… 即日起，贵阳市融媒体中心、贵阳日报传媒集团开设 " ‘两心相悦’人物谱 ‘志愿小哥’在身边 " 专栏，呈现 " 政务服务联动志愿服务 " 为民办事的活跃身影、温暖故事。

10 月 20 日下午 5 点，廖莲与同事们收工回到办公室。" 重阳节的心愿单落地了。" 廖莲在记录本上打了一个勾，为重阳节义诊、慰问困难家庭等活动画上句号。

廖莲是南明区五里冲街道延安南路社区新时代文明实践站工作人员，也是文明实践心愿团长。梳理每天收到的居民心愿单，想方设法 " 兑现 " 心愿，是她的日常工作之一。

延安南路社区常住居民逾万人。为深入了解群众需求，全面收集居民 " 心愿 "，廖莲与志愿者们时常入户走访、上门 " 问单 "。今年 2 月，居住在花果园 V 区 8 栋的一名居民说出心愿：希望社区组织垃圾分类宣传活动，让孩子关注、参与垃圾分类。

▲小志愿者向社区居民发放垃圾分类宣传册

在廖莲和同伴的组织下，今年 2 月、7 月，50 余名来自北京八中贵阳分校的学生两次在花果园参加垃圾分类志愿活动。" 孩子们被编入桶前值守队、垃圾分拣队、走访宣传队，分工协作、热情满满。" 廖莲说，孩子们完成任务后写下的 " 志愿心得 "，提及要一同守护家园、带动家人邻居做好垃圾分类，" 确实有所收获。"

▲志愿活动中，消防员为大家普及消防救援知识

暑假期间，廖莲入户走访时又收到了这样的居民心愿——希望丰富孩子暑期生活。科普消防常识、科普防溺水知识、开展未成年人防诈骗宣讲 …… 基于心愿团长的奔走联络，基于不同单位、不同岗位志愿者的大力支持，一系列社区暑期特色课相继 " 登台 "。" 最有意思的是，心愿团长廖莲还联系了南明公益电影放映队，为大家放映露天电影。那一晚，大人孩子都很开心，欢声笑语此起彼伏。" 和孩子一起观影的居民张女士如是说。

▲社区放映露天电影，吸引百余居民观影

露天电影深受好评，升级版的心愿单接踵而至——希望社区露天电影变为常态化活动。" 尽力按居民所想，安排上！" 廖莲说，今年国庆期间，社区播放了露天电影《百团大战》，60 多位居民集体观影，留下美好回忆。

10 月 24 日，正值霜降，延安南路社区新时代文明实践站里的志愿者们忙着为社区老年人提供志愿服务。" 重阳节刚过，天气渐冷，我们请来专家和老年人聊聊养生。" 廖莲笑着说，希望志愿者的付出能点亮居民心愿，更希望家门口的文明实践阵地成为群众的幸福 " 加油站 "。

贵阳日报融媒体记者 杜立

编辑 周欢 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋