现代快报讯（记者 高达）为了进一步巩固提升 " 满意消费长三角 " 行动合作成果，推动区域消费环境建设提档升级， 11 月 1 日 " 满意消费长三角 " 行动成果发布暨提升行动（2023-2025 年）启动仪式在上海市举行，苏州市 " 开展线下购物无理由退货创新实践 " 课题获评 " 满意消费长三角 " 行动优秀案例。

会议现场，苏州市市场监管局作为江苏省代表，围绕 " 深入推进线下购物无理由退货 全力构筑‘吴优’消费人间天堂 " 开展了经验交流分享，全国首创的亮点特色做法引发上海市、江苏省、浙江省和安徽省等多个城市市场监管部门的关注。

多措并举顺应新时代消费新需求，全力构筑 " 吴优 " 消费人间天堂。自 2019 年开展 " 满意消费长三角 " 行动以来，苏州市市场监管局围绕实现 " 线下购物线上退、本地消费异地退、政府垫付先行退、消费争议调处退 "，全域推进线下购物无理由退货，倾力打造 " 吴优 " 消费品牌。在中消协发布的全国百城消费者满意度测评中，苏州连续两年位列榜首。自 2020 年 4 月线下购物无理由退货工作启动以来，全市承诺 " 无理由退货 " 的商户已达 10.7 万家，建立无理由退货商圈 91 个、服务站 119 个、寄存点 87 个，累计受理无理由退货超 14 万件，折合金额 6200 余万元，极大优化了消费环境，有力提振了消费信心。

在此基础上，苏州市市场监管局进一步提质扩面，联合苏州轨道交通推出 " 无理由退票 "，开展民宿、农家乐 " 无理由退订 "；在获评市级以上质量奖生产企业中推行 " 厂商一体化 " 无理由退货；推出文旅商品 30 天无理由退货，推进异地异店无理由退货，沪苏两地 53 个品牌所属 3978 家门店加入无理由退货行列。

以此次获评优秀案例、主题经验分享为契机，接下来，苏州市市场监管部门将持续提升 " 吴优 " 消费品牌影响力，为全市 " 更有福气 " 增添更多 " 放心消费的底气 "。

（校对 张静超）