民生银行汕头荣兴支行积极履行社会责任，自 2020 年 10 月份全国实施 " 断卡行动 " 工作部署以来，积极响应上级指示，常态化开展打击治理电信网络诈骗的宣传工作，切实维护保障好群众合法利益，同时提高员工对风险案例的有效识别和防范能力，严格落实银行账户风险防控策略，并于近日成功协助公安机关抓获一名 " 断卡行动 " 涉案人员，为维护金融环境稳定，保护群众财产安全贡献了民生力量。

10 月 24 日上午，一男子前往荣兴支行办理账户解控业务，工作人员在核实其身份证件及账户信息时，经系统查询发现该男子有异常管控信息，显示为 " 断卡行动涉案账户 "。10 点 30 分左右，工作人员立即将异常信息上报，经核实确认后迅速联系当地反诈中心，并等待辖区派出所出警抓捕。期间，该男子多次询问账户管控情况及业务办理情况，为防止嫌疑人察觉异常离开，工作人员对其账户使用情况逐一核对确认，并以后台查询需要一定时间为由将其稳住。工作人员分区域做好准备与应急工作，同时维持网点正常运营秩序，保证其他客户的业务正常办理。10 时 41 分，辖区派出所民警到达现场并将该涉案人员带走调查。

此次成功协助公安机关抓获 " 断卡 " 行动涉案人员，检验了民生银行开展打击治理电信网络诈骗的各项工作成效，彰显了民生银行工作人员较强的风险敏感度和工作责任心，民警也对民生银行员工高度的敏感意识及采取的有效行动表示充分肯定。

打击电信网络诈骗，保障客户资金安全，是银行应尽的社会责任及义务。接下来，民生银行汕头荣兴支行将继续常抓 " 断卡行动 " 各项工作，坚持集中宣传和常态化宣传相结合，利用法治主题节日、重要规章制度修订发布或文化节日等重要时点配合开展宣传教育，普及反诈拒赌、安全支付知识，切实提升群众风险防范意识和自我保护能力。