11 月 23 日，六盘水市政务服务中心召开新闻发布会，会上，有关负责人就全市在推进创建 " 企业之家 " 工作中的做法及取得的阶段性成果进行了发布。

据介绍，自 2023 年 6 月开始，六盘水市通过整合联动涉企服务机构资源，全力创建集 " 企业商务服务 "" 企业诉求接处 "" 惠企政策兑现 " 等功能于一体的 " 企业之家 "，坚持以 " 家 " 的服务理念，切实推动助企纾困政策快捷、精准直达落地，激发市场主体活力，推动政务服务再优化，营商环境再提升，不断提升企业获得感、体验感和满意度。

组建涉企服务专员队伍。六盘水市政府服务中心将涉企服务单位相关科室负责人（首席代表）明确为涉企服务专员，负责处理涉及本行业领域的企业需求和诉求，并针对涉企服务专员的能力水平开展培训、交流、学习，切实打造一支职业化规范化的涉企服务专员队伍。截至目前，全市共有涉企服务专员 225 人，为推进 " 企业之家 " 创建、提升服务企业水平夯实了基础。

加强平台建设。六盘水成立了线上、线下平台专班，线上平台专班负责对接联络 " 企业之家 " 涉及的系统平台及各类电子显示屏内容投放；线下平台专班负责牵头完善 " 企业之家 " 的标识标牌以及企业专场人才招聘、企业开放日等涉企服务活动的后勤保障工作。

扎实提升 " 企业之家 " 成效度。六盘水积极组织进驻部门首席代表开展 " 企业之家 " 平台操作培训，有效推动解决企业在投资创业、生产经营、发展壮大等过程中遇到的问题困难。在贵州政务服务网 " 企业之家 " 平台办理问题协调、批前指导、企业定制等各类企业需求问题 247 个，开展涉企政策宣传、推介会、展销会等涉企活动有效办件 60 余次。

建立企业 " 红名单 " 库。六盘水在市 12345 政务服务便民热线建立重点企业 " 红名单 " 库，设立企业服务专席，专人专责优先接听企业诉求，加强与各级各有关部门协同联动，优质、高效办理涉企诉求。截至目前，12345 热线共计接到涉及营商环境类诉求 51 件，转派工单 51 件，办结 51 件，办结率 100%。

开展 " 双问双服务"。六盘水以 " 走访二维码 " 为载体，创新 " 互联网＋服务 " 模式，实施 " 码 " 上推送政策、" 码 " 上协调联动、" 码 " 上问计问需、" 码 " 上解决难题，着力强化精准服务，打通政策精准落实堵点，确保政策精准落到实处，打出纾困解难、扶持培育系列 " 组合拳 "，最大范围惠及市场主体。

打造红色 " 超市 "。充分发挥各级政务服务中心作为党群服务中心的平台优势，通过党建联建联席会议制度，按照 " 共驻共建共商共议 " 原则，围绕 " 企业之家 " 重点任务清单，共同探索推出更多涉企服务举措，创新服务群众机制、研究解决难点问题、协商推动任务落实，打造服务企业 " 红色超市 "，当好红色 " 店小二 "。

拓宽服务渠道。以 " 政务服务 + 广电媒体 + 数据融通 " 模式推进数字融合赋能，拓宽政务服务供给渠道，方便企业办事，上线 7 大板块 400 余个高频事项，为六盘水市企业群众提供 " 掌上办 "" 指尖办 " 政务服务渠道。

延伸服务链条。六盘水市政务服务中心与市工商联加强沟通协作，依托市民营经济总商会展示 " 企业之家 " 相关元素，拓展收集企业诉求渠道，延伸服务地点，为民营企业提供更加丰富的涉企服务，推进政企多元化互动。同时，常态化延时服务为企业发展 " 争分夺秒 "，推进企业设立登记时限从 20 个工作日压缩至 1 小时，企业注销登记时限压缩至即办件，企业开办、企业注销申请 " 一次提交、信息共享、同步办理、限时办结 "，实现并联办理，集成服务，精减了办事环节。

李梦秋

编辑 周欢 / 编审 黄聪 / 签发 蒲谋