无锡市新吴区旺庄街道新光社区以服务群众为出发点，依托社区基金撬动公益资源，努力拓展志愿服务领域，探索打造 " 你好，新 · 达人 " 志愿服务项目，进一步推动形成志愿服务人人参与、共建共享的良好局面。

△志愿服务现场

搭建线上平台赋智，构建高效服务体系。为方便辖区志愿者自我服务与组织管理，全新开发 " 你好新达人 " 线上小程序，结合重点访谈居民骨干、分层分类问卷调查等前期调研，打造涵盖志愿者分类注册、浏览活动、报名参与、服务积分、积分兑换等模块的智慧平台。

同时，还出台了《新光社区志愿者管理规范手册》，进一步规范志愿者登记、管理、服务、评定等流程，并利用品牌 logo、志愿马甲、达人徽章发布，激发更多居民参与热情。

招募志愿骨干赋力，凝聚磅礴服务力量。利用社区微信公众号全面发布招募邀请，结合 3 次主题市集、134 家入户走访等精准对接服务人群，实现志愿者招募线上线下双向联动，服务资源进一步整合。

截至目前，招募邀请文章阅读量近 1400 人次、转发量超 130 次，191 名志愿者完成 " 你好新达人 " 小程序注册，新锋、新馨、新卫、新尚、新美、新治、新暖 7 支志愿者团队组建到位，成功开展 " 志愿新风 · 温暖你我 "" 寻找新达人 " 等特色活动 12 次，辐射人群达 5000 人次。

△志愿服务现场

分层分级培训赋能，提升综合服务能级。聚焦志愿者居民动员、协商议事、统筹协调等能力建设，分层分类开展新人起步、骨干增能、精英提升等阶梯式培训，截至目前，累计为 175 名志愿者开设专业化分级培训课程 7 次，培育出有组织、号召力的 " 新达人 " 志愿者 30 名、可独立承担志愿项目的 " 新达人 2.0" 志愿者 1 名，服务效能有效提升、品牌内涵更加扎实。

后期，还将通过更多志愿服务项目实施，挖掘培育更多能力强、素质优、热心公益的居民群众，推动项目有效运作、激发基金造血动能，实现社区服务架构更加完善、居民互助自治载体更加健全、居民自治发展更可持续。

现代快报 + 记者 陈敏 通讯员 旺轩（旺庄街道供图）

（校对 张静超）