自 15 日晚上锡城开启 " 速冻模式 " 以来

962181 市政热线保持 24 小时畅通

随时处理市民诉求

群众 " 点单 "，市政 " 接单 "

寒潮来临之际

市市政集团本着

" 事事有回音，件件有落实 " 的原则

多措并举为市民日常出行和生活

保驾护航

" 多谢你们在这么冷的天还来帮我们检查自来水箱。"20 日，水务集团城南分公司组织巡视人员前往妙光苑小区检查楼道关窗和表箱封闭情况，看到工作人员的面庞和双手在寒风中被吹得通红，附近居民刘阿姨忍不住关切道。

" 天气严寒，我们多检查几遍，才能及时发现问题，防患于未然。" 检查人员陶凯源笑着说。随着冷空气 " 接连登场 "，水务集团各分公司对辖区内老旧小区的管网运行和自来水表箱况展开多次排查整改。

自上周五我市发布寒潮预警以来，水务集团根据天气情况迅速启动寒潮预警方案，动态发布各类防寒抗冻指令。

智慧调度平台上，点点鼠标，电子机器人就能针对特定区域的水压、水量情况进行全方位检测，结合二次供水安全智慧管理平台、新开发的热线平台等越来越多 " 黑科技 "，全天候实时监测供排水数据、管网和各类供水设备的运行情况。

△近日，水务集团对中桥水厂展开巡查

来势汹汹的寒潮下，市民家中用气量骤升。

" 我们家燃气突然停了，快来帮忙处理下。"" 家里开了地暖，现在抄表量是多少？"

从上周六起，无锡华润燃气接到的用户咨询或紧急报修电话数量明显增加，问题集中在冬季用气量激增引发气压波动、表具欠电导致自闭阀启闭等方面。

" 从热线接单到抢修队伍到达，全程不超 30 分钟。"无锡华润燃气调度抢修中心负责人戴伟介绍，极端天气下，市区 5 个板块分别设置 6 个应急抢修点，确保抢修队伍第一时间到达现场。

未雨绸缪，此前公司积极筹措气源，与上游管道气供应商签订采暖季的供气合同，不断争取合同外增量，同时，时刻关注天气变化，借助数据可视化平台 " 一张网 " 做好每日燃气用量的精准预测，合理调度气源，确保全市市民安全平稳用气需求得到满足。

经过市市政集团多部门的清扫处理，我市市民的日常通行未受前几日雨雪天气的影响。

从 19 日晚至 20 日早上，一场重点针对高架上残留雪迹、明显积水部位的新一轮 " 大作战 " 拉开帷幕。

" 天气逐渐放晴，为防止气温较低导致道路冰冻，市政部门仍然保持日常巡视和撒布融雪剂不放松。" 市市政集团相关负责人说。在高架养护部门的多方努力下，目前市管高架已基本全线贯通。

应对本轮寒潮，市市政集团共计部署 1700 余名供水、供气、市政设施、环卫应急值守人员，800 余吨融雪剂。接下来，集团将继续确保各类应急资源充足供给，为城市正常运转和百姓日常生活贡献 " 市政力量 "。

来源：无锡日报