ZAKER汽车 2024-01-03
在“内卷”中突围,豪华品牌如何持续向上
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回望 2023 年的车市,很多人的第一印象就是 " 卷 "。汽车行业的变革对传统汽车品牌的冲击越来越强烈,很多合资品牌的销量出现大幅下滑。如果说前期受影响的主要是普通汽车品牌,那么今年已经将更多的压力给到豪华品牌。

销量增长:细分市场稳步提升

2023 年 12 月 23 日,蔚来智能电动行政旗舰 ET9 正式亮相,80 万的预售价冲击高端市场。另一个造车新势力理想势头更猛,截至 2023 年 11 月 30 日,理想汽车提前达成 2023 年的销量目标,并在 30 万元以上 SUV 销量中占据领先地位。

面对这种局势,传统豪华品牌们是不是日子很难熬呢?情况似乎也没那么悲观。乘联会公布的数据显示,2023 年 11 月豪华车同比增长 15%,环比增长 22%,遥遥领先于整个行业增长。综合全年情况来看,虽然半数豪华品牌销量出现不同程度的下滑,但主流豪华品牌依然稳如磐石,有些品牌和车型甚至出现较大的逆势增长。

值得注意的是,在去年 3 月开启逆袭的上汽奥迪 A7L,一直保持稳步增长的态势。2023 年 11 月,奥迪 A7L 的销量终端数据在 70 万内无框中大型豪华轿车细分市场中销量排名第一;根据预测和上涨趋势来看,2023 年 12 月,奥迪 A7L 销量将再上新台阶,月销达 4 千台。

上汽奥迪于 2021 年 4 月正式成立,距今才两年多的时间,销量一直处于上涨趋势。2023 年,奥迪 A7L 引领上汽奥迪全系车型全年总销量突破 3 万大关,预计同比增长超 400%。在中大型轿车市场的排名也稳步提升。

以销量为出发点,我们发现,上汽奥迪的上升之势一直没有停歇。对于成立时间并不长的上汽奥迪来说,品牌向上就是初心和使命。如果说销量证明了市场和消费者对它的信心,那么通过这两年的发展,其不断向上的品牌形象则充分证明其 " 豪华新势力 " 的标签越来越深入人心。

不难发现,在新势力对传统豪车市场发动猛攻的同时,豪华品牌们并没有退缩,依然有章法,有步骤的应对,并保持稳中有进的态势。尤其是上汽奥迪的表现,给中国市场带来了一些关于产品、技术与服务的新鲜玩法,为豪华品牌应对新的市场变革提供了很好的参照。

产品向上:更贴近市场和消费者

无论市场和技术如何变,至少有一点我们可以确认:在理解消费者和打造爆款产品上,豪华品牌有着多年的经验和积累。在创新、向上方面,也是他们的强项,毕竟能取得现在的成就和地位,自然有着其独到之处。

以上汽奥迪为例。首先,在产品方面,上汽奥迪充分考虑了市场因素,推出了紧贴消费者需求的产品。如 C+ 级性能豪华旗舰奥迪 A7L,承袭奥迪品牌基因,将凌厉美感、运动属性以及领先科技完美结合,满足年轻精英群体所追求的新潮、愉悦、尊贵的驾乘体验。适合全家人的大 6/7 座奢华 SUV ——奥迪 Q6,这款车也是奥迪品牌中尺寸最大的 SUV,从设计、舒适、空间、安全等维度,聚焦新时代高阶人群。同时,为顺应电动化趋势,上汽奥迪打造了首款基于纯电平台的国产 SUV ——奥迪 Q5 e-tron ,无论是出色的颜值、空间,或是实用的智能科技与优秀的续航表现,都满足了消费者玩转电动生活的需求。

与此同时,上汽奥迪也为旗下产品加持了最新的科技配置,体现其作为豪华品牌深厚的技术底蕴。例如,2023 款奥迪 Q5 e-tron 装备了 AR-HUD 抬头显示、高清矩阵式 LED 大灯、全新奥迪数字化虚拟座舱等众多配置,并且全系标配 L2+ 级别的自动驾驶辅助,创新地增加了紧急驾驶辅助功能,全面提升行车安全性。

2023 广州车展,上汽奥迪还推出了奥迪 Q6 RS edition,将经典与创新融合,最大限度地传承与展现新潮美学设计和运动性能,用更富魅力的方式去满足消费者的期待。上汽奥迪营销事业总经理杨嗣耀表示:" 我们始终以进取的决心和过硬的产品实力,希望能和更多用户同频共鸣,在传统豪华汽车品牌的基础上,带给用户更多的新潮体验。"

除此之外,上汽奥迪还在积极开发自动驾驶、智能网联、数字化等方面的技术,并且通过与其他行业和领域的合作伙伴建立战略合作关系,来拓展自己的业务范围和市场影响力。为了加快智能网联汽车研发,2023 年 7 月 26 日,奥迪与上汽集团签署战略备忘录,进一步深化现有合作。双方将通过共同开发,快速、高效地拓展高端市场智能网联电动车产品组合。

从大型轿车到大型 SUV,从燃油车到电动车,上汽奥迪的产品线既符合消费者需求,又紧随市场潮流;既体现奥迪的豪华基因,又展现新锐的年轻化态度。2023 广州车展上,上汽奥迪营销事业总经理高德乐表示:" 在变革的当下,上汽奥迪始终坚持为客户带来最令人兴奋的产品和最优质的服务。"

服务向上:创新举措,尊贵再提升

多年来,奥迪的服务一直被业内津津乐道,甚至被其他品牌所模仿。如今我们对一些新势力品牌的服务赞不绝口,但很多人不知道的是,这些都是跟豪华品牌学来的,只是在不同的时代,加入一些互联网式的因素,顿时感觉大不一样了。但归根结底,最基本的东西没有变。而上汽奥迪在深厚积累的基础上,还在不断的推陈出新,将服务又提升到了一个新的境界。

在服务上,上汽奥迪积极拥抱消费者、不断推出创新举措。2023 年,上汽奥迪加快了 " 实体电商生态 " 模式的创新变革,引入代理商与服务商伙伴加入上汽奥迪的新零售商业圈。在成熟汽车城商圈布局集 " 新零售、仓储、验车、交付 " 于一体的 " 上汽奥迪用户中心 "。目前在 81 个城市有近 160 家门店投入运营,覆盖了绝大部分豪华车市场。还有近 30 家线下门店正在筹建收尾中,计划到 2024 年底将建设 240 家。未来用户不仅可以前往位于繁华商圈的都市店感受上汽奥迪车型科技豪华的魅力,还能在用户中心享受优质的品牌体验、车型交付等服务。

针对日益增长的新能源车用户的需求,上汽奥迪为了给用户提供更好的补能体验,截至 2023 年末,上汽奥迪共上线了公共充电终端 48 万 +,优选充电终端 8W+;目前品牌充电站 258 家,充电车位共计 606 个,覆盖全国 69 座城市。

除了提供尊贵的服务外,上汽奥迪也创新探索了与用户 " 共创 " 的运营模式,包括邀请用户参与到产品研发、服务权益等品牌建设的多个重要环节。官方车主俱乐部 " 上奥派 " 成立后,带领用户进入了多彩的汽车生活圈,在黑河竞速比拼、黄浦江畔游览、武夷山国家公园探秘、跨越千里的婚车车队等车主活动中,让用户充分感受到更新潮、活力的生活,充分体现上汽奥迪的人文关怀。

上汽奥迪提供的这些服务,并非只是一时的短暂行为,而是能够不断持续并精进的长期主义。对于一些新品牌所提供的服务,人们经常会产生 " 还能坚持多久 " 的疑问,毕竟高质量的服务背后是不菲的成本。而在这方面,上汽奥迪似乎更值得信任,我想这也是其作为豪华品牌能给到消费者的定心丸。

结语

客观看来,在面对市场新能源化及造车新势力的冲击时,豪华品牌们也有着自己的优势。从品牌、产品到服务,上汽奥迪将这些优势充分发挥。在继承奥迪品牌豪华、科技基因的同时,更加强了其年轻化和新锐感;在服务方面,也通过新零售、共创等方式,展示了其与时俱进的活力和其作为豪华品牌的人文精神。

经过一年多蓄势,2023 年,上汽奥迪的市占率提升了 214%。上汽奥迪不但在销量上取得了明显的提升,品牌美誉度和用户口碑也在不断增长。上汽奥迪的车主无论是年龄跨度、购车范围,还是用车场景,都更具多元性。所有的这些表现,都反映出上汽奥迪长期主义的决心和远见,给了消费者更多更美好的期盼。

从近几年一直处于向上趋势的表现来看,我们也坚信上汽奥迪说到做到。同时也期待着上汽奥迪为更多喜欢彰显个性风格、追求自我生活的消费者带来超出想象的高端智能出行体验,开启未来豪华的新篇章 !

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