为充分展现东北地域文化特色，进一步提升机场良好形象，丰富旅客出行体验，1 月 26 日，长春机场正式推出了以东北民俗风格为主题的摆渡车。

东北民俗文化旅客摆渡车着力呈现出有温度、有烟火气的主题形态，车厢内部装饰包含 " 东北大花 "" 冰雪天地 "" 喜迎丰收 " 等主题场景，旅客不仅可以感受东北的农家生活，还将仿佛置身于东北农家，身临其境地感受东北民俗。在整体设计中，摆渡车棚顶上粘贴了耳熟能详的东北话和民俗顺口溜，车厢座椅披上了东北大花袄，车窗上悬挂了中国结、小灯笼、玉米、辣椒、茄子、地瓜等装饰品，特色 " 方言墙 " 营造了浓郁东北氛围，让来自全国各地的旅客们全方位感受东北民俗文化。

打造东北民俗文化风格的主题摆渡车。一方面是为了传承和弘扬传统文化，另一方面是为了打造更多有烟火气的文化品牌，满足旅客个性化的出行需求。同时，为了让旅客乘坐摆渡车从候机楼到远机位登机也能感受到冬日的温暖，长春机场根据冬季气候特点，细化调整了相应服务举措。在旅客服务端，对摆渡车进行提前半小时预热；旅客上车时，司机有意控制车门开放顺序，以此保证车内温度始终恒定。在提升服务细节方面，为避免旅客乘坐摆渡车遭遇 " 冷板凳 " 情况发生，长春机场将原本 " 单薄 " 的摆渡车座椅加装上一层厚厚的 " 外套 "，温暖旅客身心的同时，进一步增进旅客出行舒适度。

未来，长春机场将继续从 " 优化服务流程、深耕服务细节、消除服务痛点、延伸服务触角 " 方面入手，持续践行 " 吉式服务 "，不断挖掘旅客需求，让旅客在有温度的服务中，不断感受到更多来自民航的人文关怀。

来源：中国吉林网

编辑：王奇

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